Obstajata dve glavni vrsti množice: pasivna (čakajoča) in aktivna (delujoča). Znotraj vsake od teh skupin obstaja tudi več vrst množic.

1. Pasivna (čakajoča) množica:

– naključno;

– konvencionalni;

– ekspresivno.

2. Aktivna (aktivna) množica:

– agresiven;

– panično;

– pridobitveni;

– ekstatično.

Oglejmo si vsako vrsto množice podrobneje.

Naključna množica. To je neorganizirana skupnost ljudi, ki nastane v zvezi z nepričakovanim dogodkom (nesreča, požar, boj). Običajno naključno množico sestavljajo opazovalci in očividci, katerih glavno čustvo je radovednost.

Konvencionalna množica. To je vrsta množice, katere vedenje temelji na določenih normah in pravilih obnašanja. Na primer, to je množica na shodu, politični demonstraciji, koncertu, športnem dogodku itd. Običajno v takih situacijah ljudi vodijo določeni interesi in morajo slediti normam vedenja, ki jih določa narava dogodka.

Ekspresivna množica. To je skupnost ljudi, za katero je značilna močna množična manifestacija občutkov in čustev (veselje, žalost, ljubezen, žalost, ogorčenje itd.). Običajno ležerna in konvencionalna množica se spremeni v ekspresivno. To se zgodi zaradi dejstva, da ljudje postanejo priče določenih dogodkov, sledijo njihovemu razvoju in jih prevzame splošno čustveno razpoloženje. Primeri takšne množice so skandiranje nogometnih ali hokejskih navijačev.

Pregledali smo različne vrste pasivna množica. Zdaj pa preidimo na razpravo o aktivni množici in njenih sortah.

Agresivna množica. To je skupek ljudi, ki si prizadevajo za uničenje, uničenje in celo umor. Ljudje, ki sestavljajo agresivno množico, svojo jezo pogosto usmerjajo v naključne predmete. Hkrati jim sploh ni pomembno, da ti predmeti nimajo nobene zveze s tem, kar se dogaja in z njimi samimi, in za njihova dejanja ni razloga. Agresivna množica redko nastane sama - najpogosteje se oblikuje iz pasivne množice (kakršne koli vrste), ki se odziva na dražljaje, ki niso vedno pomembni po intenzivnosti, kar prispeva k nastanku agresivnih reakcij.

Panična množica. To je zbirališče ljudi, ki jih zajame neobvladljiv občutek strahu, želja, da bi se na vsak način izognili namišljeni ali resnični nevarnosti. Ljudi v paniki vodi želja, da bi si rešili življenje. Panična reakcija se razvije v več fazah:

– oster strah, šok, dojemanje situacije kot grozeče, povečan občutek strahu;

– reakcija leta;

– konec panike, ki ji običajno sledi utrujenost ali tesnoba in razdražljivost, ki lahko vodi do agresivnih dejanj.

Glede na stopnjo okužbe s paniko ločimo več vrst paničnih reakcij:

- Rahla panika. Oseba skoraj popolnoma ohrani zbranost in kritično dojema, kaj se dogaja. Primeri blage panike so primeri, ko oseba zamuja na nekaj ali sliši nenaden signal.

- Zmerna panika. V tem primeru se strah poveča. Človek se nepravilno zaveda, kaj se dogaja okoli njega, njegova kritičnost je zmanjšana. To so na primer situacije, kot je nesreča v javnem prometu ali požar, ki ni življenjsko nevaren.

- Popolna panika. Človek izgubi nadzor nad svojimi dejanji, njegova zavest se "izklopi". Človek lahko počne nesmiselne in celo nevarne stvari. V tem primeru govorijo o popolni norosti osebe. Situacije, ki lahko povzročijo popolno paniko, so za človeka smrtonosne. Na primer katastrofalne naravne nesreče, nesreče, ki jih povzroči človek itd.

Panika je lahko:

– individualni – kadar zajema eno osebo;

– skupina – od dveh do več deset ljudi;

– množično – ogromno ljudi – nekaj sto in celo tisoč.

Prav tako se panika šteje za množično, če v zaprtem ali omejenem prostoru zajame veliko večino tamkajšnjih ljudi (na primer na potapljajoči se ladji).

Za nastanek panične množice je potreben cel sklop dejavnikov – fizioloških, socialnih in psiholoških. Na primer, poleg izrednega dogodka se ljudje počutijo utrujeni in lačni, nimajo informacij o tem, kaj se je zgodilo, in ne zaupajo upravi in ​​strokovnjakom. In če se v tem trenutku pojavi situacija, ki jo ljudje zaznavajo kot grozečo (popotresni sunek, eksplozija, nepričakovano zavijanje sirene), lahko ustvarijo panično množico.

Množica, ki jemlje denar. To je skupek ljudi, ki so med seboj v sporu zaradi posedovanja določenih vrednot. Poleg tega vrednote niso dovolj, da bi zadovoljile potrebe ali želje vseh strani v konfliktu. Primeri takšne gneče so lahko: kupci v trgovinah, ko primanjkuje blaga po velikem povpraševanju; potniki na vlakih in avtobusih, ki poskušajo zasesti omejeno število sedežev; vlagatelji banke v stečaju, ki zahtevajo vračilo sredstev; žrtve, ki želijo prejeti humanitarno pomoč.

Ekstatična množica. Množica, v kateri se ljudje v skupni molitvi, obredih ali drugih dejanjih spravljajo v blaznost. Pogosti primeri so: množice mladih ob koncertih, predstavniki nekaterih verskih gibanj in sekt.

množica- to je razmeroma kratkotrajna, slabo organizirana in nestrukturirana akumulacija (zbiranje) številnih ljudi, ki jih povezuje skupno čustveno stanje, predmet pozornosti, zavestni ali nezavedni cilj in imajo ogromno (neprimerljivo z individualno) močjo vpliv na družbo in njeno življenje, sposoben v trenutku dezorganizirati njihovo vedenje in delovanje.

Predavanje 26. Vrste in glavne značilnosti množice

Množica je zelo specifičen in izjemno večplasten pojav. Glede na tip prevladujočega čustvovanja in vedenjske značilnosti raziskovalci ločijo dve vrsti množic: pasivno (čakajočo) in aktivno (delujočo).

Najenostavnejša in najpogostejša podvrsta pasivne množice je naključna (občasna) množica. Pojavi se v povezavi z nekim nepričakovanim dogodkom, kot je prometna nesreča, požar, prepir itd. Običajno naključno množico tvorijo tako imenovani opazovalci, tj. osebe, ki doživljajo določeno potrebo po novih izkušnjah in vznemirjenjih. Glavno čustvo v takih primerih je radovednost ljudi. Naključna množica se lahko hitro zbere in prav tako hitro razide. Praviloma ni številčna in lahko združuje od nekaj deset do sto ljudi, čeprav obstajajo primeri, ko je občasna množica sestavljala več tisoč ljudi.

Druga pogosta podvrsta pasivne množice je konvencionalna množica, tiste. množica, katere vedenje temelji na eksplicitnih ali implicitnih normah in pravilih obnašanja – konvencijah. Takšna množica se zbere ob vnaprej napovedanem dogodku, kot je shod, politična demonstracija, športni dogodek, koncert ipd. V takšnih primerih so ljudje običajno motivirani z dobro usmerjenim interesom in morajo upoštevati norme vedenja, ki ustrezajo naravi dogodka. Seveda se obnašanje gledalcev na koncertu simfoničnega orkestra ne bo ujemalo z obnašanjem oboževalcev rock zvezde med njenim nastopom in se bo radikalno razlikovalo od obnašanja navijačev na nogometni ali hokejski tekmi.

Tretja podvrsta pasivne množice je ekspresivna množica, značilna posebna moč množične manifestacije čustev in občutkov (ljubezen, veselje, žalost, žalost, žalost, ogorčenje, jeza, sovraštvo itd.). Ekspresivna množica je običajno posledica transformacije naključne ali konvencionalne množice, ko ljudi v zvezi z določenimi dogodki, ki so jim bili priča, in pod vplivom njihovega razvoja zajame splošno čustveno razpoloženje, izraženo skupinsko, pogosto ritmično. Najbolj značilni primeri ekspresivne množice so nogometni ali hokejski navijači, ki vzklikajo slogane v podporo svojim ekipam, udeleženci političnih shodov in demonstracij, ki izražajo podporo politiki vladajočega režima ali protestirajo. Izrazit značaj lahko

imeti demonstracije ob praznikih (na primer karnevalske povorke v Riu de Janeiru) ali pogrebne procesije.

V nekaterih situacijah se ekspresivna množica lahko spremeni v svojo skrajno obliko - navdušena množica tiste. tista podvrsta izrazne množice, ko se ljudje, ki jo sestavljajo, v skupni molitvi, obredih ali drugih dejanjih podivjajo. Najpogosteje se to zgodi mladim ob rock koncertih, vernikom in predstavnikom nekaterih verskih gibanj ali verskih ločin. Tako šiitski muslimani med letnimi žalnimi slovesnostmi "Shahsey-Wahsey" v spomin na svojega imama al-Huseina in njegovega brata al-Hasana organizirajo množične procesije in predstave, ki jih spremljajo kolektivni ritmični udarci z verigami po hrbtu ali s pestmi. prsni koš. Med skupnimi molitvami se "binkoštniki" - predstavniki enega od protestantskih gibanj, ki jih ne po naključju imenujejo shakerji - med skupnimi molitvami spravijo v stanje množične verske vzvišenosti.

Za razliko od pasivnega aktivna ali aktivna množica, ki imajo izrazito čustveni naboj različnih smeri (odvisno od okoliščin), jo večina raziskovalcev obravnava kot najpomembnejšo vrsto množice, upoštevajoč družbeno nevarnost nekaterih njenih podtipov.

Velja za najnevarnejšega agresivna množica ki predstavlja zbirko ljudi, ki iščejo uničenje, uničenje in celo umor. Hkrati tisti, ki sestavljajo agresivno množico, nimajo racionalne podlage za svoja dejanja in v stanju frustracije pogosto usmerjajo svojo slepo jezo ali sovraštvo proti povsem naključnim objektom, ki nimajo nobene zveze s tem, kar se dogaja. ali s samimi izgredniki.

Agresivna množica relativno redko nastane sama od sebe. Najpogosteje je rezultat preobrazbe priložnostne, konvencionalne ali ekspresivne množice. Tako se lahko nogometni navdušenci, jezni in jezni zaradi izgube svoje najljubše ekipe, zlahka spremenijo v agresivno množico, ki začne uničevati vse naokoli, lomi klopi na stadionu, razbija okna bližnjih hiš in oken trgovin, pretepa naključne mimoidoče. -by itd. Ne strežem

V mnogih državah so nogometna igrišča na stadionih obdana s posebnimi železnimi palicami, navijači nasprotnih ekip so nameščeni v ločenih sektorjih, na tekmah pa dežurajo okrepljene policijske in celo varnostne sile.

Agresivno množico lahko tvorijo številni izraziti gledalci, ki pridejo na koncert svoje najljubše rock zvezde. Znano je na primer, da so se številni koncerti priljubljenih rock umetnikov končali z množičnimi dejanji popolnoma nesmiselnega vandalizma njegovih oboževalcev. V stanju skrajne čustvene vznemirjenosti so uničevali sedeže in opremo v dvoranah ter začenjali prerivanja in pretepe s policijo.

Družbena realnost mnogih držav, vključno z Rusijo, ponuja veliko primerov, ko so se udeleženci sprva mirnih političnih demonstracij zaradi določenih okoliščin spremenili v agresivno množico. Osupljiv primer takšne transformacije v razmerah družbene napetosti je mogoče videti v tragičnih dogodkih ob praznovanju prvega maja v Moskvi leta 1993. Nato so se demonstranti, ki so se gibali po Leninskem prospektu, srečali s policijo, ki jim je blokirala prehod proti Gagarinovemu trgu, in vdrli v policijo. barikada, sestavljena iz tovornjakov. Pri tem so demonstranti uporabljali palice, kolove, železne palice, metali kamenje in opeke v policiste ter zažigali vozila. Med pokolom, ki je sledil, je bil ubit policist, več deset demonstrantov in policistov pa je bilo huje ranjenih.

Druga podvrsta aktivne množice je panična množica, tiste. zbiranje ljudi, ki jih zajame občutek strahu, želja, da bi se izognili neki namišljeni ali resnični nevarnosti.

Panika je socialno-psihološki pojav manifestacije skupinskega vpliva strahu. Poleg tega se je treba zavedati, da je primarni strah posameznikov strah, ki pa je predpogoj, osnova skupinskega strahu, za nastanek panike. Glavna značilnost vsakega paničnega vedenja ljudi je želja po samorešitvi. Hkrati nastali strah blokira sposobnost ljudi za racionalno presojo dane situacije in onemogoča

mobilizacija voljnih virov za organizacijo skupnega boja proti nastajajoči nevarnosti.

Panika se lahko pojavi v različnih okoliščinah: med nesrečami, požari, naravnimi katastrofami, terorističnimi napadi, v bojnih razmerah itd. Njegov pojav olajšujejo številni pogoji socialne, socialno-psihološke, psihološke in fiziološke narave. V neorganiziranih, ohlapno povezanih skupinah lahko paniko povzroči že minimalna nevarnost. Vendar pa se lahko pod določenimi pogoji organizirana skupina, na primer vojaška enota, spremeni v panično množico. Zgodovina številnih vojn kaže, da je panika, ki je nastala v vrstah ene ali druge vojske, psihološka prelomnica, s katere se pogosto začne poraz.

Obseg panike nima meja. Sposoben je pokriti ljudi, zbrane tako na omejenem prostoru kot razpršene po velikem ozemlju. Tragične izkušnje kažejo, da ko pride do panike v omejenem prostoru, na primer v gledališču, restavraciji, na stadionu, ljudje ne umrejo toliko zaradi razlogov, ki so povzročili panična dejanja (na primer požar), temveč zaradi stiske, ki nastane. v takih primerih. To se je zgodilo pred nekaj leti v Minsku, ko so se mimoidoči, ki so bežali pred nenadnim nalivom, med spuščanjem v metro stisnili na stopnicah. Takrat je umrlo več deset ljudi.

Predstavljajo veliko družbeno nevarnost za družbo različne možnosti gospodarska panika, ki se pojavi v obdobjih gospodarske krize. Tukaj lahko ločimo: borzo (panične akcije tisočev vlagateljev, ki odvržejo svoje hitro padajoče delnice v prodajo), devize (množična prodaja gotovine med močnim padcem tečaja), hrano (manifestira se v obliki množičnih nakupov »v rezervi« nekaterih živilskih proizvodov).

Treba je opozoriti, da je med zgornjimi oblikami ekonomske panike najpogostejša očitno prehranska panika, ki pa je značilna predvsem za države z nizko ali relativno nizko stopnjo finančnega položaja prebivalstva. Običajno je pred njegovim začetkom

Obstajajo govorice ali uradna poročila o skorajšnjem dvigu cen hrane. Zato prebivalstvo začne kupovati predvsem nujne izdelke (sol, sladkor, moko, milo, vžigalice).

Med podtipi aktivne množice lahko ločimo denar požrešne množice ki je skupek ljudi, ki so v neposrednem in neurejenem konfliktu med seboj zaradi posedovanja določenih vrednot, ki ne zadoščajo za zadovoljitev potreb ali želja vseh udeležencev v tem konfliktu. Privoščljiva množica ima mnogo obrazov. Oblikujejo ga lahko tudi kupci v trgovinah pri prodaji blaga velikega povpraševanja ob očitnem pomanjkanju; in potniki, ki poskušajo zasesti omejeno število sedežev na odhajajočem avtobusu ali vlaku; in kupci vstopnic na blagajnah pred začetkom katerekoli zabavne prireditve; in vlagatelji banke v stečaju, ki zahtevajo vračilo vloženega denarja; in osebe, ki med nemiri plenijo materialna sredstva ali blago iz trgovin in skladišč.

Nekateri raziskovalci fenomena množice poudarjajo uporniška množica kot nepogrešljiv atribut vseh revolucionarnih dogodkov. Prav taka množica je med francosko meščansko revolucijo uničevala francoske aristokrate, med kmečkimi upori v Rusiji zažigala veleposestniška posestva, osvobodila revolucionarje iz zapora itd. Akcije uporniške množice so specifične in usmerjene v takojšnjo spremembo situacije, ki na nek način ne ustreza njenim udeležencem.

V življenju obstaja veliko tipičnih situacij, ki prispevajo k množičnemu zbiranju ljudi - javni prevoz in prometne komunikacije, zabavne prireditve, politične in javne prireditve, naravne nesreče, kraji množičnih praznovanj in rekreacije itd. Hkrati se različne vrste množice, nastale v različnih družbenih situacijah, imajo veliko podobnih znakov in značilnosti.

Glavni znaki množice. Množica se običajno imenuje zbiranje ljudi, ki ima tako ali drugače naslednje značilnosti:

večkratnost (saj se v majhnih skupinah tipični psihološki fenomeni množice pojavljajo težko ali pa sploh ne nastanejo);

· visok kontakt (vsak član množice je blizu drugih in dejansko vstopa v njihov osebni prostor);

čustveno vznemirjenje (tipično psihološka stanja v množici: povečana čustvena vzburjenost, nepopolna zavest in spontanost vedenja, impulzivnost, vznemirjenost ljudi, občutek povezanosti in enotnosti itd.);

neorganiziranost (množica velikokrat nastane spontano, je slabo organizirana, če je organizacija, pa zlahka

Izgubi jo);

nestabilnost cilja (ko govorimo o brezciljnosti množice kot njeni lastnosti, mislimo na odsotnost skupnega, splošno priznanega cilja).

Posledično je treba množico razumeti kot veliko zbiranje ljudi, ki so v neposrednem medsebojnem stiku in v stanju povečane čustvene vzburjenosti, za katero je na začetku značilno njihovo spontano oblikovanje (ali izguba organiziranosti) in odsotnost skupnega zavestnega cilja. za vse (ali njegovo izgubo).

Strukturne značilnosti množice. Formalni in strukturni parametri množice, kot je navedeno zgoraj, so bili podrobno analizirani, identificirani in ocenjeni v številnih empiričnih raziskavah množičnih mentalnih pojavov. Sem spadajo oblika množice, njena velikost in gostota ter stopnja telesne in duševne aktivnosti.

Oblika množice. V odprtih prostorih se množica oblikuje v obroču (torej ima središče in obrobne plasti, zaradi svoje rasti pa dobi obliko nepravilnega kroga). V omejenih prostorih množica pridobi znake teh omejitev - na primer množica, ki stoji na ulici, ima obliko podolgovate elipse, množica, ki se premika po ulici, pa je videti kot prisekana piramida itd.

Velikost množice določeno glede na število zbranih ljudi. Ocena njegove vrednosti je posebna in praktično pomembna naloga, ki jo rešujejo strokovnjaki. (Ocenjevanje velikosti množice je odvisno od odnosa ocenjevalca do nje, zato velikost najbolj natančno ocenijo tisti, ki imajo do ocenjevane množice nevtralen odnos.)

Gostota množice je določena s številom ljudi na 1 m2, zato se gostota pogosto ocenjuje od zgoraj z neposrednim pogledom, s fotografsko opremo ali posebnimi napravami.

Stopnja aktivnosti množice Ocenjuje se z motoričnimi kazalniki (prisotnost in hitrost gibanja ljudi od središča množice do obrobja in obratno) in informacijskimi kazalniki (prisotnost in hitrost prenosa informacij, ki gredo od središča množice do obrobja in obratno). obratno). Vsaka dinamika množice v centrifugalno-centripetalni smeri kaže na njeno aktivnost.

Poleg tega ima vsaka množica notranja struktura v svoji sestavi glede na različne značilnosti - glede na spolne in starostne značilnosti, izobrazbena stopnja, premoženjsko stanje ljudi ali njihov tip poklica itd. Vendar je prepoznavanje strukture množice po različnih kriterijih precej zahtevna naloga. Strukturo množice je najtežje prepoznati po interesih, vrednostnih usmeritvah ljudi, po njihovem odnosu do določenih družbenih norm ipd. Čeprav je ravno to praktično nujno, saj nam omogoča vnaprejšnjo identifikacijo množic z dvoumnimi vrednotami. ​​in predpogoje za agresivno vedenje znotraj množice, (kar zahteva ustrezno preventivo – ločevanje antagonistično naravnanih delov množice).

Vrste množic Glede na skladnost z zgornjimi značilnostmi ločimo različne vrste množic.

Glede na stopnjo ali stopnjo aktivnosti ločimo pasivne, aktivne in agresivne vrste množic. Za pasivno množice za katero je značilno predvsem pomanjkanje čustvenega vzburjenja. V mirnem stanju so ljudje med seboj šibko povezani, ne izmenjujejo informacij in ne morejo izvajati nobenih skupnih dejanj. Ljudje v pasivni množici bodisi tiho stojijo in čakajo na nekaj (na primer srečanje prihajajočega vlaka na postaji ali zbrani na shodu in čakajo na njegov začetek) bodisi se premikajo kaotično in razmeroma neodvisno drug od drugega (na primer množične razstave). ali tako imenovane prometne gneče v metroju ali v bližini železniških postaj).

Aktivna množica je katera koli množica v stanju čustvenega vznemirjenja. Čustvena "toplota" prispeva k nastanku psihološke pripravljenosti ljudi za skupno delovanje, oblikujejo enaka stališča do določenih oblik vedenja, poveča se tesnost povezav med njimi in intenzivnost izmenjave informacij. V tem primeru je treba razlikovati med množicami v državi instalacijska (interna) dejavnost , ki so psihološko pripravljeni na skupno delovanje, vendar še ne delujejo, in res aktivne množice (aktivne tako navznoter kot navzven).

IN agresiven množica stopnja čustvenega vzburjenja in s tem notranja in zunanja aktivnost se znatno poveča. Za agresivno množico je značilen nastanek novega stanja – duševne napetosti ljudi, ki temelji na morebitnih občutkih frustracije, obupa ali jeze. Da se množica premakne iz stanja preprosto aktivnega v agresivno, je potreben spodbujevalni dražljaj, ki je razumljiv vsem (na primer govorica), kar povzroči splošno ogorčenje in ogorčenje. Glavna značilnost agresivne množice je njen destruktivni odnos do okoliških predmetov in ljudi. Tipične agresivne množice so na primer pogosto skupine športnih navijačev, ki s svojim obnašanjem povzročijo veliko razdejanje na stadionih in ulicah.

Množice, ki jih združuje občutek strahu zaradi nevarnosti za življenje ali normalno delovanje ljudi, delimo na beg in panično vrste množic Imajo veliko splošne značilnosti: močno čustveno vzburjenje, ki temelji na akutnem doživljanju strahu; nizka stopnja zavedanja svojih dejanj; nekritičen odnos do okolja itd.

Takšne množice se lahko pojavijo na različnih javnih mestih (gledališča, hoteli itd.), v primeru požarov ali drugih nevarnosti, na ulicah in trgih velikih mest v razmerah nepričakovane bližajoče se naravne nevarnosti (orkan, nevihta itd.) Vendar pa so med njimi tudi razlike.

Panika množice se od tistih, ki bežijo, razlikujejo predvsem bolj visoka stopnja nevarnost za ljudi, popolna izguba kakršne koli organizacije. Vedenje ljudi spominja na samodejno izvedena »brownovska« dejanja; za člane takšne množice je značilna tako imenovana zožena zavest, ko ljudje ne zaznavajo veliko okolice in se lahko vedejo neprimerno.

beg množice se podajo v neko organizacijo. Ljudje ohranijo preostalo sposobnost prostovoljnega uravnavanja svojega vedenja, kar jim omogoča, da so bolj prilagojeni okolju, njihovo vedenje pa ohranja elemente predvidljivosti.

Posebna in precej redka vrsta množice je pridobitveni (včasih imenovano ropanje) je skupek izjemno aktivnih ljudi, namenjenih ropu, zasegu različnih materialnih dobrin, ki so postale zlahka dostopne zaradi kakršnih koli naravnih nesreč ali izrednih dogodkov (na primer zapuščene hiše, trgovine in skladišča med potresi, poplave, večji požari, nesreče, ki jih povzroči človek, vojaške operacije itd.).

Tudi gneča je lahko dokazovanje, to je izražanje svojega odnosa do kakršnih koli družbenih dogodkov, dejanj oblasti ali življenjskih razmer na splošno. Med seboj se lahko zelo razlikujejo po stopnji svoje organiziranosti in namenskosti ter glede na to pridobivajo ali izgubljajo značilnosti množice (na primer različni protesti prebivalstva proti politiki svojih vlad ali dejanja družbenih skupin, ki želijo določene pravice v družbi.)

Življenjska praksa kaže, da lahko tudi skrbno načrtovane akcije pod vplivom različnih dejavnikov hitro izgubijo organiziranost in osredotočenost ter nenamerno povzročijo nastanek novih množic, ki otežujejo organizirano izvedbo teh akcij. Zato je za upravljanje demonstracijskih skupin ljudi priporočljivo poznati in upoštevati psihologijo množice.

Značilnosti duševnega stanja in vedenja udeleženca množice. Kot že omenjeno, obstaja velika razlika med stanjem posameznikove psihe in njegovim obnašanjem zunaj množice in kot udeleženca. Na splošno duševno stanje in vedenje osebe v množici je značilno po številnih glavne značilnosti:

zmanjšane intelektualne sposobnosti (nekritično mišljenje in dojemanje informacij, lažje preklapljanje pozornosti, pa tudi izkrivljanje informacij in generiranje govoric);

nižji prag psihofiziološke in čustvene razdražljivosti (v množici človek lažje in hitreje pride v stanje povečane čustvene vzburjenosti in psihofiziološke mobilizacije);

povečana sugestivnost (nekritično strinjanje z informacijami iz zunanjega okolja, tj. večja odvisnost od zunanjega okolja);

občutek anonimnosti , (tj. stanje izravnave socialnega in osebnega statusa posameznika).

Označeno Posebno stanje psihe osebe v množici določa tudi glavne značilnosti njegovega vedenja v njej, za katero je značilno:

neprostovoljno (spontanost in impulzivnost);

nepopolno zavedanje ;

individualizacija (brisanje osebnih razlik v vedenju, ljudje so si podobni s podobnim vedenjem);

manjša sposobnost prostovoljne regulacije vedenje (močna odvisnost vedenja od zunanjih vplivov velike skupine ljudi);

atipičnost vedenje (pogostejša manifestacija osebe v množici oblik vedenja, ki so tudi zanj nepričakovane: dvigovanje nečesa težkega, zlom nečesa močnega, hiter tek, visoko skakanje, izkazovanje nenavadne žrtve, junaštva ali agresivnosti).

Fenomen množice pritegne veliko zanimanje raziskovalcev in praktikov, saj je lahko njegovo vedenje izjemno nevarno tako za udeležence same kot za družbo. Zato je za »družbeno sprejemljivo« upravljanje množic potrebna uporaba znanstveno utemeljenih metod regulacije množičnega vedenja velikih skupin ljudi, kot je množica.

Rodimo se in živimo v družbi. Prizadevamo si za svoje in potrebujemo komunikacijo z drugimi ljudmi, tako kot potrebujemo hrano, svež zrak, streho nad glavo. Že od rojstva smo obkroženi z ljudmi in smo del različnih skupin. Toda obstaja vrsta skupnosti, v kateri se človek izgubi in iz razumnega, razmišljujočega posameznika postane del elementov. Ta skupnost je množica. Najbolj neorganizirana, spontana in nevarna družbena skupina.

Najverjetneje je množica najstarejša vrsta zbirke ljudi, najbližji analogiji pa sta čreda in jata.

Množični protesti ljudi, spontani in pogosto destruktivni, v zgodovini civilizacije niso redki. "Križaj ga!" - je vzklikala množica na Kalvariji. "Zažgite čarovnice!" - fanatiki so divjali okoli ognja inkvizicije. "Da, naj živi cesar!" - ljudje so navdušeno vzklikali in pozdravljali novega krutega vladarja in tirana. To so precej pogosti pojavi, obstajajo še danes, le zunanja okolica se je spremenila, bistvo pa ostaja enako.

Nazaj noter davni časi Razvite so bile metode za obvladovanje tega nebrzdanega elementa, ki so jih uspešno uporabljali politični in verski voditelji. Toda preučevanje množice kot specifičnega socialno-psihološkega fenomena se je začelo v 19. stoletju, ko je človeštvo v svojem razvoju spoznalo nevarnost tega pojava. Knjiga "Psihologija množic" francoskega sociologa in psihologa Gustava Le Bona ni le postavila temelje za preučevanje spontanih človeških skupnosti, ampak je postala tudi začetek takšne veje psihološke znanosti, kot je socialna psihologija.

Psihološke značilnosti množice

Množica se nanaša na spontane velike skupine. Za razliko od drugih dveh vrst takih skupin - množice in javnosti - temelji množica. Ljudje, ki se znajdejo v tej skupnosti, nimajo zavestnih skupnih ciljev, vendar je nekaj, kar pritegne njihovo pozornost: informacija, spektakel, sovražnik, nevarnost, predmet čaščenja.

Visoka stopnja čustvenosti in vznesenosti, značilna za množico, vodi do dveh pomembnih učinkov.

Fenomen duševne nalezljivosti

Ta starodavna psihični mehanizem značilnost vseh družbenih živali in celo ptic. Ste že kdaj videli, kako takoj in brez očiten razlog jata vrabcev odleti? To je bil učinek duševne okužbe.

V živalskem svetu in v najstarejših skupnostih človeških prednikov je psihična okužba opravljala zelo pomembno funkcijo: združevanje in skupna dejanja posameznikov so pomagala ubežati nenadni nevarnosti. V primitivnih družbah je praviloma kolektivni um močnejši in učinkovitejši od individualnega. Manifestacijo tega pojava lahko izrazimo s stavkom: "Vsi so tekli in jaz sem tekel."

Zdi se, da je človek že zdavnaj pridobil neodvisnost in sposobnost razmišljanja in odločanja ne glede na družbo. Toda v množici, pod vplivom čustev, izgubi to sposobnost. Človek se "okuži" z občutki drugih ljudi in jih prenaša na druge, s čimer se poveča splošno vzvišenost. In močneje kot divja orkan čustev (strah, sovraštvo, veselje), težje je ne pasti pod njihov vpliv. Mislim, da je že vsakdo videl, kako divjajo nogometni navijači na tribunah, kako divjajo ljubitelji glasbenih skupin, kako ljudje na shodu ali protestu sovražno vzklikajo parole.

Njihovo vedenje se zdi nenavadno, smešno, zastrašujoče, če množico opazujete s spodobne razdalje ali na televizijskem ekranu. Toda ko se znajdete v sami množici, človek hitro pade pod vpliv njenih čustev in posebnega razpoloženja. Ljudje niso okuženi le z občutki, ampak tudi z energijo množic, čutijo neizmerno moč in permisivnost in so pripravljeni pomesti vse sovražnike ali dati življenje za svoje idole.

Vsakdo v množici postane drznejši, bolj agresiven in bolj nepremišljen; lahko stori dejanja, ki si jih zunaj množice ne bi upal, krši norme in prepovedi, naučene iz otroštva. Videl sem mlade oboževalke, ki so trgale svoje nedrčke in jih metale svojim idolom, ki so nastopali na odru. Kako so enemu od pevcev strgali majico. Ali so tega sposobni narediti zunaj množice?

Še bolj grozna je okužba s sovraštvom, ko so ljudje pripravljeni raztrgati vsakogar, ki se jim zdi sovražnik (ali na katerega pokažejo), in taki primeri so bili večkrat opisani. In v stanju panike množica pometa vse na svoji poti in lahko celo tepta otroke in starejše.

Izguba racionalnega nadzora

Ta drugi učinek je povezan s prvim. Močan val čustev, ki ga podpira in napaja množica, povzroči blokado racionalne ravni zavesti. Oseba preneha nadzorovati in upravljati svoje vedenje. Pojavi se tisto, kar psihologi imenujejo spremenjeno stanje zavesti ali zamegljenost zavesti. Ljudje dobesedno izgubijo razum in postanejo del spontanega organizma, ki ga obvladujejo kolektivna čustva.

Deloma ta duševni pojav spominja na stanje strasti, ki ga oseba doživi med močnim in nenadnim čustvenim šokom. Toda v tem primeru praviloma reši svoje življenje ali življenja svojih bližnjih. Toda čustveni izbruh, ki ga povzroči množica, ni samo nesmiseln, ampak tudi zelo nevaren. Konec koncev ni le ena oseba tista, ki "odnese streho", ampak več sto.

Kako nastane množica

Množica velja za spontano skupino, vendar vedno obstaja razlog za njen nastanek in pogosto ljudje, ki se namerno zberejo, "načnejo", provocirajo množico. Pobudniki običajno pričakujejo, da bodo energijo tega elementa uporabili za lastne namene. Včasih to uspe, vendar ne vedno. Lahko je ustvariti in ogreti množico, vendar je ta element zelo težko nadzorovati.

Iz koga je množica?

Ta spontana skupina je sestavljena iz več »plasti« ljudi, ki se razlikujejo po svojih psiholoških značilnostih.

• Pobudniki so jedro množice; njihova dejanja so pogosto zavestna in namenska.
• Naslednja »plast« so najbolj sugestibilni ljudje, ki se hitro »zlomijo« in ne opazijo, kako izgubljajo nadzor nad svojim vedenjem, pri tem pa sledijo razpoloženju, ki ga prenašajo pobudniki. »Sugestibilni« ljudje so običajno čustveni in pogosto vzvišeni ljudje, ustvarijo tisto čustveno vzdušje, ki prevzame vse, ki se znajdejo v množici.
• Naključni in preprosto radovedni ljudje. Sprva imajo nevtralen in celo negativen odnos do razpoloženja množice, vendar ne opazijo, kako so pod vplivom pojava duševne okužbe.
• "Huligani" so najnevarnejši del množice. Sem spadajo asocialni, agresivni posamezniki, ki se pridružijo množici zaradi "zabave", želje po nekaznovanem boju, uničevanju in zadovoljevanju svojih sadističnih nagnjenj. Njihova dejanja in čustva najpogosteje spremenijo preprosto čustveno množico ljudi v surovo množico.

V množici ni vedno jasno opredeljenih pobudnikov. Včasih vlogo združevalnega dejavnika igra dogodek, ki povzroči val čustev: nastop priljubljenih pevcev, poraz (zmaga) ekipe na športnem tekmovanju, naravna katastrofa ali nesreča, ki jo povzroči človek. V tem primeru jedro množice deluje pretirano čustveni ljudje z neuravnovešeno psiho, ki ne znajo brzdati svojih čustev in voditi drugih naprej.

Faze nastanka množice

Če je množica spontana in ljudje v njej med seboj niso povezani, potem ima njen nastanek vedno razlog. Lahko gre za nek dogodek ali zavesten cilj skupine ljudi, vendar je osnova za nastanek množice vedno tisto, kar pritegne pozornost človeške množice. Tudi sam proces nastanka in razvoja množice je podrejen jasnim psihološkim zakonitostim in gre skozi določene stopnje.

1. Nastajanje jedra. Ta stopnja lahko poteka v dveh oblikah: zavestna (jedro sestavljajo tisti, ki so namenoma zbrali množico) in spontana (kot jedro nastopajo čustveno neuravnovešeni ljudje).
2. Informacijska stopnja, ki jo v psihologiji imenujemo vrtinčenje. Ljudje, ki so se pridružili množici iz radovednosti ali pod vplivom »občutka črede«, začnejo hitro absorbirati informacije, ki jih napajajo čustva, in jih hkrati posredovati drugim. Informacije v množici so vedno nasičene s čustvi, zato se poveča vznemirjenje in pripravljenost na akcijo.
3. Skok pozornosti. Za to stopnjo je značilno zavedanje predmeta splošne pozornosti in pogosto njegova sprememba. To pomeni, da se pozornost ljudi preusmeri. V primeru zavestnih dejanj skupine ljudi je pozornost usmerjena na nekaj, kar jim koristi, na primer na skupnega sovražnika.
4. Aktivacija množice. Naraščajoča čustvenost in vznemirjenje terjata svojo sprostitev in pride trenutek, ko se množica preprosto ne more zadržati in začne aktivnih dejanj, pogosto izjemno agresivne in celo divje narave. Če hujskači ne bodo pravočasno organizirali delovanja množice, bo ta element tudi zanje postal neobvladljiv.

Te 4 stopnje niso vedno jasno opredeljene. Množica se lahko oblikuje in vzplamti kot kozolec, še posebej, če so bili ljudje vznemirjeni zaradi nekih dogodkov in pred trenutkom konsolidacije ali pa so v nevarnosti.

Vrste množic

Poskusi, da bi naredili celovito klasifikacijo množic, so bili od Le Bonovega dela vedno znova. Toda zaenkrat taka klasifikacija ne obstaja. Dejstvo je, da ista množica vsebuje veliko različnih znakov in značilnosti. Lahko hkrati:

• agresiven in beži;
• konvencionalni (ki jih združuje skupni interes) in izrazni.

Zato obstaja več možnosti razvrstitve iz različnih razlogov.

Po stopnji aktivnosti

Glede na to merilo obstajata dve vrsti množic: pasivna in aktivna.

• Pasivne množice imajo nizko stopnjo čustvenosti in vzburjenja. Od vseh psiholoških značilnosti je za to vrsto značilen samo množični značaj in v polnem pomenu besede takšna zbiranja ljudi niso množice. Sem sodijo na primer ljudje, ki si ogledujejo, se srečujejo, pospremljajo in čakajo na vlak na postaji, množice prevozov v podzemni železnici ipd. Toda ob kakšnem čustvenem dogodku te množice hitro prenehajo biti pasivne.
• Aktivna množica je v stanju čustvenega vznemirjenja, zato razvije pripravljenost za skupno delovanje.

Po naravi čustvenosti

Množica je vedno polna čustev, ki pa so drugačne narave, kar vpliva na značilnosti dejanj te spontane skupine:

• Navdušena ali ekstatična množica združuje ljudi na podlagi pozitivnih čustev, ki jih povzroči skupni spektakel (koncert, festival) ali skupno dejanje (verski obredi in kulti, karnevali itd.).
• Panična množica nastane pod vplivom močnega občutka strahu, ki se razvije v paniko. To čustveno stanje vodi do hitre izgube razumskega nadzora. Obvladati panično množico je skoraj nemogoče.
• Za agresivno množico je značilna visoka stopnja duševnega stresa in negativnih čustev: sovraštvo, obup, frustracija. Pojav agresije je vedno povezan z določenim dražljajem, na primer z govorico, odlaganjem informacij, torej s pojavom, ki povzroča splošno ogorčenje.

Po stopnji spontanosti

Čeprav množica pripada spontanim velikim skupinam, je lahko stopnja te spontanosti različna.

• Organizirana množica. To vrsto je opisal G. Lebon na primeru množičnih protestov delavcev na shodih in stavkah. Odlikujejo ga namenska organiziranost in nadzor, pogosto pa tudi jasen načrt delovanja. Njeni pobudniki jo oblikujejo in v njeno izvedbo vključijo svoje privržence iz množice.
• Pregnana množica. Pogosteje se oblikuje spontano, vendar zaradi osebe ali skupine ljudi z vodstvenimi sposobnostmi prevzame značilnosti organiziranosti.

Obstajajo še drugi razlogi za razvrščanje množic, vendar so ti najosnovnejši in splošno sprejeti.

Kako nadzorovati množico

Politiki, verski voditelji in preprosto ambiciozni ljudje pogosto poskušajo uporabiti množico za svoje namene. Priznati je treba, da kljub očitni nemoralnosti takšne želje prisotnost vodje v množici nekoliko zmanjša njeno nevarnost.

Upravljanje tega elementa je preprosto in težko:

• Po eni strani je množica podobna čredi in je vedno pripravljena slediti vodji.
• Po drugi strani pa mora ta vodja izstopati iz množice, pritegniti pozornost ljudi in imeti močno karizmo. In to ni lahko narediti v ozadju divjanja čustev.

Politični strategi in socialni psihologi poznajo več načinov, kako pritegniti pozornost v množici:

• Demonstracija moči in moči. Ko se ljudje izgubijo v množici, ljudje instinktivno iščejo močnega vodjo, vodjo - nekoga, ki se zna zoperstaviti množicam in voditi. Glede na primitivno naravo skupnosti je včasih dovolj, da postaneš višji od množice, svetlejši, glasnejši, torej bolj opazen.
• Ekspresivnost nastopa. Pozornost lahko pritegne tudi čustveno nabit in glasen nagovor množice, zato voditelji uporabljajo različne tehnike za ojačanje zvoka (trenutno tehnične).
• "Groovy" narava predstave. Množica, prepojena s čustvi, ni pripravljena poslušati dolgih govorov in ocenjevati objektivnih argumentov. Na spontane množice vplivajo kratki, ponavljajoči se slogani, ne toliko prenašanje informacij, ki tvorijo čustveno ozadje. S pomočjo teh sloganov je množica najprej nastavljena na določen način, nato pa programirana za določena dejanja.

Tujcu je težje prevzeti nadzor nad množico. Kot že rečeno, ljudje v množici izgubljajo moč, izgubljajo nadzor nad sabo in da do tega ne pride, mora posameznik imeti ogromno volje in sposobnosti ter čustvenega pritiska.

Spet si lahko podredite množico tako, da pritegnete pozornost. Obstajajo lahko različne metode, vključno s streli v zrak, na katere se ljudje nehote obrnejo. Aja, zgodi se, da hujskači ne streljajo v zrak, če jim ne uspe pretresti preveč pasivne množice. In prelita kri močno dvigne raven ljudi.

Fenomen množice preučujejo že dolgo, danes pa socialni psihologi priznavajo svojo pomanjkljivo usposobljenost. Pravzaprav družba tako kot v srednjem veku in v 21. stoletju ne pozna zanesljivih sredstev za obvladovanje množic. In tu ne gre samo za nepoznavanje tematike, ampak tudi za proces evolucije množičnih protestov.

Množica- to je neorganizirano kopičenje ljudi brez jasno prepoznane skupnosti ciljev, vendar jih povezuje podobnost v čustvenem stanju in skupni predmet pozornosti. Okužba- proces prenosa čustvenega stanja z enega posameznika na drugega. Ob prisotnosti povratne informacije se lahko okužba poveča in ima obliko krožne reakcije.

Obstajajo štiri glavne vrste množic:

è naključno množica, ki jo veže radovednost glede nepričakovanega dogodka (prometna nesreča, požar itd.);

è pritegnila množica, ki jo veže zanimanje za neko vnaprej napovedano množično zabavo (na primer določene vrste športa itd.);

è ekspresivno množica, ki skupno izraža skupen odnos do dogodka (veselje, navdušenje, ogorčenje, protest itd.). Njegovo skrajno obliko predstavlja ekstatična množica, ki doseže stanje splošne ekstaze (množični verski obredi, karnevali, koncerti rock glasbe in

è trenutni t olpa, ki vključuje naslednje podvrste:

- agresiven množica, ki jo povezuje slepo sovraštvo do nekega predmeta (linč, pretepanje verskih, političnih nasprotnikov itd.);

- panično množica, ki spontano beži pred resničnim ali namišljenim virom nevarnosti;

- pridobitveni množica, ki vstopa v neurejen konflikt zaradi posesti kakršnih koli dragocenosti (denar, sedeži v prevozu itd.);

- upornik množica, v kateri ljudi združuje skupno, pravično ogorčenje nad dejanji oblasti, je pogosto atribut revolucionarnih prevratov, pravočasno vnašanje organizacijskega principa vanjo pa jo lahko povzdigne v zavestno dejanje političnega boja.

Pomanjkanje jasnih ciljev in struktur določa preobrazbo iz ene vrste (podvrste) v drugo. Takšne transformacije se zgodijo spontano, vendar poznavanje njihovih značilnih vzorcev in mehanizmov omogoča manipulacijo vedenja množice v avanturistične namene (kar je značilno za reakcionarne, politične in verske režime, ki pogosto namerno izzovejo pogrome, linče itd.) oz. preprečiti in ustaviti njena posebno nevarna dejanja.

Za množico je značilno naslednje:

1. Zmanjšana intelektualnost in povečana čustvenost.

2. Povečanje sugestivnosti in zmanjšanje sposobnosti individualnega mišljenja (Hitler je to zabeležil z aforizmom: »Zakleni svoje srce in daj mi ključ«).

3. Množica potrebuje vodjo ali predmet sovraštva. Z veseljem bo ubogala ali uničila. Množica je sposobna tako strašne krutosti kot samožrtvovanja, tudi v odnosu do samega vodje,

4. Množica se hitro izčrpa, ko nekaj doseže. Ljudje, razdeljeni v skupine, hitro pridejo k sebi in spremenijo svoje vedenje. V obnašanju ulične množice sta elementa, kot sta prvi kamen v izložbi in prva kri, zelo pomembna. Ti koraki lahko množico popeljejo na bistveno drugačno stopnjo nevarnosti, kjer kolektivna neodgovornost vsakega člana množice spremeni v zločinca. Da ne bi postali eden, morate takoj zapustiti množico.

3. Panika. Paniko lahko razvrstimo:

Po obsegu razlikovati med individualno, skupinsko in množično paniko. V primeru skupinske in množične panike je število ljudi, ki jih zajema, različno: skupina - od dveh ali treh do deset in sto ljudi (če so razpršeni) in masa - na tisoče ali veliko večje število ljudi.

Po globini pokritosti lahko govorimo o blagi, zmerni paniki in paniki na stopnji popolne norosti. Lahko doživite rahlo paniko, ko prevoz zamuja, se vam mudi ali ko je nenaden, a ne zelo močan signal. Hkrati oseba skoraj ohrani samokontrolo in kritično dojemanje realnosti. Za zmerno paniko je značilna deformacija zavestnih ocen dogajanja, zmanjšanje kritičnosti, povečanje strahu in dovzetnost za zunanje vplive. Tipičen primer srednja panika - nakup blaga v trgovinah med kroženjem poštenih ali izmišljenih govoric o podražitvah, izginotju blaga iz prodaje ipd. Popolna panika - panika z zatemnitvijo, afektivna, za katero je značilna popolna norost - nastopi v primeru velikega, smrtnega nevarnost (očitna ali namišljena). V tem stanju človek popolnoma izgubi zavestni nadzor nad svojim vedenjem: lahko teče kamor koli (včasih prav v središče nevarnosti), nesmiselno hiti naokoli in izvaja dejanja, ki niso kritično ocenjena, neracionalna in neetična.

Po trajanju panika je lahko kratkotrajna (sekunde in nekaj minut), precej dolgotrajna (več deset minut, ur), dolgotrajna (več dni, tednov). Kratkotrajna panika je na primer panika na avtobusu, ki je izgubil nadzor ipd. Panika ob potresih, kratkotrajna in manj močna, je lahko precej dolgotrajna. Dolgotrajna panika- to je panika med dolgimi bojnimi operacijami.

Glede na posledice panike, ločimo naslednje vrste: panika brez materialnih in duševnih posledic; panika, ki jo spremlja uničenje, telesne in duševne poškodbe, izguba delovne sposobnosti za kratek čas; panika, ki povzroča človeške žrtve, znatno materialno uničenje, živčne bolezni, okvare in invalidnost.

Obstajata dve glavni točki, ki določata pojav panike: najprej predvsem povezani z nenadnim pojavom grožnje za življenje, zdravje, varnost, na primer v primeru požara, eksplozije, nesreče itd. drugič povezana s kopičenjem psihičnega stresa sprožanjem določene psihični katalizator. Dolgotrajne izkušnje, strahovi, kopičenje tesnobe, negotovost situacije, zaznane nevarnosti, stiske - vse to so razlogi za paniko, katalizator pa je v tem primeru lahko karkoli. Možnost panike je težko predvideti. Lahko pa govorimo o povečanju verjetnosti panike.

Kako ustaviti množico? Vse našteto kaže na to, da lahko množico ustavi le močna čustvena zavora ali čudež. Čudež je, da lahko upoštevamo primere, ko močni, oseba močne volje, ki uživa zaupanje zbranih, uspelo preprečiti dramatičen razvoj dogodkov. Druga sredstva so kategorični ukazi, vneto prepričevanje in celo grožnja s streljanjem na alarmante. Številna posebna navodila močno priporočajo fizično zatiranje povzročitelja panike, saj je neizmerno lažje zaustaviti začeti psihični požar (kot tudi vsakega drugega) in nato ustaviti množico, ki se je začela premikati. Tega seveda ni lahko storiti.