#Prijava v omrežje #Sprejemanje potnih nalogov #Kako priti do uporabnika #Od prevzema do odhoda #Potovanja na in z letališča

#Prijava v omrežje

V večini mest je povpraševanje po potovanjih največje med vikendi, prometnimi konicami in večernimi urami.

Z zemljevidom v partnerski aplikaciji lahko primerjate povpraševanje na različnih območjih mesta. To je Uberjev "barvni" zemljevid z območji nizkega, visokega in največjega povpraševanja, označenimi z odtenki različnih nasičenosti.

Največji množitelji se prikažejo, ko povečate ali pomanjšate. Na primer, lahko vidite šestkotnike s faktorji 1,3, 1,4 ali 2,1.

V partnerski aplikaciji so določeni predeli mesta označeni z rumeno, oranžno in rdečo barvo v različnih intenzivnostih. Te barve označujejo območja z večjim trenutnim povpraševanjem po potovanjih.

Potniki, ki opravijo rezervacijo na območju, označenem z barvo, se strinjajo s potovanjem po najvišji ceni. Uporabite te informacije, da zaslužite več denarja, tako da se odpravite na območja z najvišjimi cenami in prevzamete naročila.

Zaradi varnosti in udobja potnikov partnerski vozniki med potovanjem ne morejo prevažati svojih družinskih članov ali prijateljev. Če ste na spletu, dodatni potniki niso dovoljeni.

Prevažati smemo le potnike, ki so prevoz rezervirali z aplikacijo UBER. Medtem ko potnike spodbujamo, da potujejo s svojimi sopotniki, smemo prepeljati le toliko potnikov, ki ustreza številu varnostnih pasov v vozilu.

Iz varnostnih razlogov UBER dovoljuje voznikom partnerjem namestitev in uporabo video kamer v vozilu.

Upoštevajte, da morate v nekaterih regijah pri snemanju videa v vozilu ali okoli njega obvestiti potnike in pridobiti njihovo soglasje za snemanje.

Tudi če uporabljate druge aplikacije ali telefon, vaša aplikacija Uber še naprej deluje. Hkrati se podatki GPS nenehno zbirajo, kar vam omogoča sledenje napredka potovanj za pravilen izračun njihovih stroškov.

#Sprejemanje potnih nalogov

Če ste v avtu in ste pripravljeni na sprejemanje naročil, v aplikaciji kliknite »PRIJAVA V OMREŽJE«.

Utripajoča vodoravna modra vrstica na vrhu zaslona označuje, da aplikacija trenutno aktivno sprejema naročila.

Ko prispe naročilo, bo vaš telefon utripal in piskal. Če želite sprejeti naročilo, tapnite kjer koli na zaslonu za 15 sekund.

Nihče ne mara dolgo čakati. Za zmanjšanje čakalne dobe med vožnjami vam lahko aplikacija samodejno pošlje nova naročila, ko se približujete cilju trenutne vožnje.

Če sprejmete novo naročilo, medtem ko trenutno poteka, se aplikacija vrne v trenutni način potovanja, dokler ni dokončana. Ko premaknete stikalo »KONEC POTOVANJA« in ocenite trenutno stranko, vas bo aplikacija usmerila do lokacije prevzema naslednje stranke.

V večini mest lahko samo uporabniki, starejši od 18 let, ustvarijo račun UBER in naročijo vožnje. Mlajše osebe se izleta lahko udeležijo v spremstvu oseb, starih 18 let ali več.

Če ima vaše mesto omejitve za osebe, mlajše od 18 let, in menite, da je oseba, ki zahteva potovanje, mlajša od te starosti, morate naročilo zavrniti. Če niste prepričani, ali je stranka ustrezne starosti, jo prosite, naj pokaže svoje vozniško dovoljenje ali osebni dokument. Če je stranka mlajša od 18 let, se potovanja ne začenja.

KAJ SO VOZNIKOVA POTOVANJA NA CILJ?
V aplikaciji lahko vnesete želeno destinacijo, nato pa boste prejeli naročila za izlete samo na ali blizu vaše poti. Trudimo se, da vstopna mesta za ta potovanja niso predaleč od vaše poti. Določite lahko tudi uro, ob kateri želite prispeti na določen cilj.

Na dan lahko vnesete največ dve taki destinaciji. Med potovanjem ni mogoče nastaviti cilja.

KAKO DOLOČITI CILJ IN ČAS
1. Tapnite ikono menija v zgornjem desnem kotu zaslona aplikacije.
2. Kliknite na modri gumb “NASTAVITE CILJ”.
3. Vnesite ciljni naslov in želeni čas prihoda.
4. Če niste povezani, boste pozvani, da se prijavite prek spleta. Na vrhu zaslona se prikaže oranžna vrstica stanja, ki označuje, da je omogočen voznikov način potovanja do cilja.
5. Vaš cilj bo na zemljevidu prikazan kot žebljiček z zvezdico.

Pomagali vam bomo prispeti na želeno destinacijo pravočasno z izključitvijo potnih nalogov ob določenih urah dneva, katerih destinacije so daleč od vašega navedenega naslova. Ko je čas, da se odpravite na pot, vam bo aplikacija poslala obvestilo in vas povezala z vožnjo s sopotnikom na isti poti.

Upoštevajte, da bo uporaba te funkcije omejila število naročil, ki jih prejmete, saj boste prejeli samo zahteve s potmi, ki so blizu vaši.

PREKLIC ALI SPREMEMBA CILJA
Če želite znova prejemati naročila za vožnjo do vseh destinacij, preprosto kliknite oranžno pasico in nato križec poleg ciljnega naslova, da zapustite voznikov način potovanja do cilja.

SHRANJEVANJE DESTINACIJE
Shranite lahko en cilj z oznako "Domov".
1. Kliknite na modri gumb “NASTAVITE CILJ”.
2. Kliknite polje »Dodaj domači naslov«.
3. Vnesite svoj naslov.

KAKO POGOSTO LAHKO DOLOČIM SVOJ CILJ?
Cilj lahko vnesete dvakrat na dan. Če opravite več potovanj na poti do cilja, bodo šteli kot uporaba enega cilja. Odpovedana potovanja ne vplivajo na število destinacij, ki jih lahko vnesete.

Vsak dan ob 00:00 se razpoložljivo število ciljev ponastavi na dva. Če svojih destinacij ne uporabite čez dan, se ne prenesejo na naslednji dan. Potovanja, ki so se začela pred polnočjo in se nadaljujejo po polnoči, se bodo štela samo za preteklih 24 ur. Naslednjih 24 ur se štejejo le potni nalogi, prejeti po polnoči.

Število preostalih voženj z voznikovim ciljem za tekoči dan lahko vedno preverite v meniju aplikacije.

Za takšna potovanja veljajo konične cene na enak način kot za redna potovanja.

Podrobna navodila za uporabo opcije “Potuj v določeni smeri” najdete v videu na spodnji povezavi:

Ko potnik izbere cilj, ki je bistveno dlje od mesta prevzema kot večina potovanj v vašem mestu, se ob prejemu naročila na zaslonu vaše aplikacije prikaže obvestilo o dolgem potovanju. Če iz kakršnega koli razloga ne morete opraviti daljšega potovanja, vas prosimo, da prekličete naročilo, da bo aplikacija preusmerila potnikovo zahtevo k drugemu vozniku.

Čeprav razdalja, ki jo lahko prevozite, ni omejena, se lahko vaše potovanje samodejno konča nekaj ur po začetku. Aplikacija vas bo obvestila, da se trajanje potovanja bliža časovni omejitvi in ​​se bo kmalu končalo.

Če se potovanje samodejno konča, lahko vaš potnik naroči novega za nadaljevanje do cilja. To naročilo bi morali prejeti z možnostjo potrditve. Upoštevajte, da ne bomo mogli ponovno izračunati stroškov potovanj, ki se nadaljujejo po samodejni prekinitvi brez ponovne rezervacije.

Naši uporabniki računajo na vas. Če se ne morete srečati s stranko ali dokončati potovanja, ga prekličite z aplikacijo:

1. Tapnite ikono menija v zgornjem desnem kotu, da si ogledate trenutno potovanje.
2. Kliknite PREKLIC.
3. Aplikacija vas bo pozvala, da izberete razlog za odpoved.

Udobje stranke je odvisno predvsem od uspešnega začetka potovanja.

Ko prispete na mesto prevzema, kliknite »Potrdi, da sem prispel«. Tako bo potnik vedel, da ga čakate na vstopnem mestu. Če se potnik ne pojavi v 5 minutah po prihodu, lahko potovanje prekličete na naslednji način:

1. Tapnite ikono menija na vrhu zaslona, ​​da si ogledate trenutno potovanje.
2. Kliknite PREKLIC.
3. Nato morate izbrati razlog za odpoved potovanja.

Priporočamo, da potnika po petminutnem čakanju kontaktirate preko aplikacije, da razjasnite, kako hitro namerava potnik oditi. V nobenem primeru ne smete začeti ali končati potovanja brez potnika. Prav tako ni sprejemljivo klicati potnika z zahtevo po odpovedi potovanja, saj imate možnost, da potovanje odpoveste sami. Upoštevajte, da je lahko zaradi sistematičnega kršenja pravil o odpovedi potovanja dostop do platforme omejen.

#Kako priti do uporabnika

Vaša aplikacija za voznika ima vgrajeno funkcijo navigacije GPS. Če uporabljate svojo napravo, lahko za navigacijo Uberjevih voženj uporabite tudi sisteme tretjih oseb. Izberete lahko aplikacijo, ki vam najbolj ustreza.

IZBERITE SVOJO APLIKACIJO
Če želite nastaviti privzeto aplikacijo za navigacijo in prenesti podobne aplikacije:
1. V meniju aplikacije izberite RAČUN.
2. Tapnite NASTAVITVE.
3. Če želite narediti spremembe, kliknite Ponudnik navigacije.

Med potovanjem se s pritiskom na tipko NAVIGACIJA odpre aplikacija, ki ste jo izbrali v nastavitvah.

Tudi če med potovanji uporabljate storitev tretje osebe, voznikova aplikacija še naprej beleži podrobnosti potovanja za pravilne izračune plačil. Če se želite vrniti v aplikacijo Uber, tapnite pasico na vrhu zaslona.

Navigacijska aplikacija UBER uporablja zvočne signale. Za vklop ali izklop zvokov v aplikaciji tapnite ikono zvočnika na navigacijskem zaslonu.

Če je zvok vklopljen, vendar ne slišite piskov, je zvok morda izklopljen na samem telefonu.

Vaša aplikacija za voznika ima vgrajen navigacijski sistem GPS. Za lažje delo sistem vključuje funkcije, kot so samodejna navigacija, ogled poti, nočni način, izbira voznega pasu in prometne informacije.

Razpon razpoložljivih funkcij je odvisen od vašega mesta in naprave. Če so funkcije na voljo, bodo prisotne v vašem navigacijskem sistemu.

AVTO NAVIGACIJA
Samodejna navigacija daje navodila po korakih po poti. Funkcija se samodejno zažene, ko začnete vožnjo.

Onemogočanje samodejne navigacije:
1. Odpri razdelek »Račun« v aplikaciji UBER.
2. Izberite: Nastavitve > Navigacija > Samodejna navigacija.
3. Onemogočite funkcijo samodejne navigacije.

OGLED POTI
S to funkcijo si lahko pred začetkom navigacije ogledate pot svojega naslednjega potovanja. Opomba. Ogled poti ni na voljo na vseh napravah.

NOČNI NAČIN
Nočni način je posebna barvna shema v aplikaciji, ki se samodejno vklopi, ko je na vašem območju noč.

Onemogočanje nočnega načina:
1. Odpri razdelek »Račun« v aplikaciji UBER.
2. Izberite: Nastavitve > Navigacija > Nočni način.
3. Izklopite nočni način.
Opomba. Nočni način ni na voljo v vseh napravah.

IZBIRA OPTIMALNEGA PASU
Ta funkcija priporoči optimalen vozni pas pred začetkom manevra. Če opazite kakršne koli netočnosti v funkcionalnosti, nam to sporočite na spodnji povezavi.

CESTNA SITUACIJA
Ta funkcija poroča o razmerah na cestah na vaši poti. Rumena označuje zmerno obremenjenost, rdeča označuje velike zastoje.

SPREMEMBA NAVIGACIJSKEGA SISTEMA V APLIKACIJI
Če želite nastaviti navigacijski sistem drugega proizvajalca, uporabite navodila na spodnji povezavi.
KAKO SPREMENITI SVOJO NAVIGACIJSKO APLIKACIJO

Ko sprejmete zahtevo za prevoz, se ime potnika prikaže na dnu zaslona aplikacije.

Za stik s potnikom:
1. Kliknite na ime potnika.
2. Izberite ikono telefona, da pokličete ali ikono besedilnega sporočila, da potniku pošljete SMS.

Če je na voljo v vašem mestu, Uber zaradi zaščite vaše zasebnosti vedno skrije telefonske številke voznikov in sopotnikov.

Vozniki s 5 zvezdicami opozarjajo, da je dobra praksa, da se s sopotnikom obrnete le, kadar je to nujno potrebno. Na primer:
— večminutno čakanje na naslovu prevzema;
— težave pri iskanju določenega pristajališča ali nezmožnost neposrednega dostopa do pristajališča;
— težave pri iskanju potnika.

Upoštevajte, da aplikacija Uber omogoča samo klicanje s telefonske številke, navedene v vašem računu. Če imate težave pri vzpostavljanju stika s potnikom prek aplikacije, se prepričajte, da je v vaš račun vnesena pravilna telefonska številka. Če se je vaša telefonska številka spremenila, posodobite te podatke v svojem računu.

Ko je potovanje končano, voznik in sopotnik ne bosta mogla več vzpostaviti stika prek aplikacije. Prosimo potnike, da preden zapustijo vozilo, preverijo, da v vozilu niso ostali osebni predmeti.

Če se po končanem potovanju v avtu najdejo predmeti, ki so jih potniki pozabili, nas obvestite tako, da v meniju aplikacije izberete »Potovanja > Najden pozabljen predmet > Predmet, ki ga je sopotnik pustil v avtu«. Pomagali vam bomo vzpostaviti stik s potnikom in se dogovoriti o vračilu pozabljene stvari.

Potovanje se začne s prejemom naročila. Upoštevajte naslov lokacije prevzema in ikono lokacije stranke na zemljevidu. Običajno ta ikona jasno označuje dejansko lokacijo stranke.

Ko je vaše vozilo v eni minuti od mesta prevzema, stranka prejme obvestilo. Če se s stranko ne moreta najti takoj po vašem prihodu, ji pošljite SMS ali jo pokličite prek aplikacije in ji sporočite, da ste prispeli.

Prevzemnemu mestu se poskusite približati na isti strani ulice kot značka stranke, saj prečkanje ceste morda ni varno. Če se do mesta prevzema ne morete pripeljati s prave strani ulice, o tem obvestite stranko. Vedno upoštevajte prometna pravila.

Vožnjo začnite šele, ko stranka vstopi v avto in zapre vrata. UBER uporabnikom priporoča, da prevoz rezervirajo le, če so nanj popolnoma pripravljeni. Odvisno od mesta boste morda lahko odpovedali vožnjo, po potrebi z vljudno razlago, če se stranka ne vkrca v vaše vozilo v 2-5 minutah po vašem prihodu na mesto prevzema. Vendar se lahko stranki zaračuna strošek odpovedi. Ta znesek je izplačan vam.

Priporočljivo je, da stranko vprašate za ime, da se prepričate, da je oseba, ki je naročila, vstopila v vaš avto. Posvetujte se s stranko o destinaciji, povprašajte, ali ima želeno pot, in šele nato začnite potovanje.

Za lažji postopek vkrcanja lahko uporabniki UBER delijo natančne podatke GPS o svoji lokaciji z uporabo vgrajenega navigacijskega sistema. Zahvaljujoč temu ne vidite samo naslova, ki ga določi uporabnik, ampak tudi njegovo dejansko lokacijo.

Ta funkcija omogoča voznikom in uporabnikom, da se enostavno in hitro najdejo na mestu prevzema.

KAM POSLATI AVTO?
Odpeljati se morate do mesta prevzema, ki je navedeno v prijavi. Če stranke ob prihodu ne najdete, jo kontaktirajte, da se dogovorimo za optimalno mesto prevzema.

KAKO JE PRIKAZANA LOKACIJA STRANKE?
Mesto pristanka je prikazano kot zeleni kvadrat. Ko prispete na lokacijo prevzema, navedeno v aplikaciji, je dejanska lokacija stranke prikazana v vaši aplikaciji kot moder krog.

ZAKAJ NE VIDIM VEDNO LOKACIJE STRANKE?
Uporabnikom Uberja ni treba predložiti podatkov GPS o svoji lokaciji. Če lokacija stranke ni prikazana, to pomeni, da ta funkcija ni omogočila.

#Od prevzema do odhoda

Vozniki in potniki lahko kadar koli spremenijo končni cilj potovanja, preden voznik premakne gumb v položaj Končaj potovanje.

Če želite spremeniti cilj, kliknite vrstico »Vnesite cilj«. Vnesite nov naslov.

Nekateri naslovi uporabljajo ulice s podobnim imenom. Priporočljivo je, da potnik vpiše ciljni naslov.

Uporabniki lahko dodajo do dva dodatna postanka v enem potovanju.

Dodatna postajališča so na zemljevidu označena s črnimi kvadratki, končna postaja pa z rdečo.

Ko prispete na vmesni cilj, se na dnu zaslona prikaže drsnik z napisom »POTRDI STOP«. Če premaknete drsnik, vam bo aplikacija samodejno pokazala pot do vašega naslednjega cilja.

Potisnite gumb "Končaj potovanje" šele, ko vsi potniki zapustijo vozilo na končnem cilju.

Če je med potovanjem dodan postanek, cena vključuje pristojbino za čakalno dobo in dodatno prevoženo razdaljo.

Potovanje se konča, ko stranko pripeljete na cilj. Ko se avto popolnoma ustavi, premaknite gumb »Končaj potovanje«. Aplikacija vas bo pozvala, da ocenite svoje potovanje.

Ustavite ali parkirajte avto čim bližje ciljnemu naslovu.

Čeprav veliko strank navede točen naslov svojega cilja, je priporočljivo, da pri strankah preverijo, kje točno želijo izstopiti. Če je dostop do cilja otežen zaradi zapore cest ali drugih razlogov, se s stranko pogovorite o alternativnih možnostih lokacije za izstop.

Poskrbite za varnost svojih strank na cesti. Mnogim strankam je pomembno, da odprejo vrata in jim pomagajo izvleči stvari iz prtljažnika.

Večina mest sprejema brezgotovinska plačila za potovanja z UBER. Po zaključku potovanja se znesek plačila samodejno bremeni strankin račun.

Strankam lahko ponudite plačilo potovanja z gotovino samo v tistih mestih, kjer je ta možnost na voljo v aplikaciji.

Vse cestnine in drugi stroški, ki jih plačajo stranke med potovanjem, bodo prikazani na vaši plačilni listi.

Zavezani smo k zagotavljanju varnosti vseh uporabnikov platforme Uber. Če ste udeleženi v prometni nesreči, sledite tem korakom:

1. Poskrbite, da bodo vsi udeleženi v nesreči varni.
2. Po potrebi pokličite policijo in rešilca.
3. Kontaktirajte nas.

V meniju izberite: Potovalne težave in prilagoditev stroškov > Zgodila se je nesreča. Potem nam povej, kaj se je zgodilo. Prosimo, preverite, ali ste izbrali pravo potovanje in spodaj navedite pomembne informacije. Član osebja vas bo kontaktiral, da zagotovi varnost vseh in pridobi vse potrebne informacije.

#Izleti na in z letališča

V Kijevu lahko vozniki in potniki potujejo na/z dveh letališč:
— mednarodno letališče Kijev (Zhulyany);
— Mednarodno letališče Boryspil.

VKRCAVANJE IN IZSTOP POTNIKOV NA LETALIŠČU Kijev

Prijava na letališče Kijev je brezplačna. Prosimo, upoštevajte, da UBER ne povrne parkirnin, vključno s tistimi na letališču.
Če ste prejeli naročilo za potovanje z letališča v Kijevu in morate počakati na potnika določen čas, lahko stranko počakate v bližini letališča (ne na plačanem parkirišču), kjer so parkirnine ni zaračunano.
Če je vaša končna destinacija letališče Kijev, lahko vstopite na letališče brezplačno in tam končate svoje potovanje. Na brezplačnem parkirišču v bližini letališča imate možnost počakati na naročilo za naslednje potovanje.

Opozarjamo vas, da je cena potovanj na/z letališča Kijev (Zhulyany) izračunana po običajnih tarifah uberX, uberSELECT ali uberBLACK.

VKRCAVANJE IN IZSTOP POTNIKOV NA LETALIŠČU BORISPOL

Prijava na letališče Boryspil je brezplačna. Prosimo, upoštevajte, da UBER ne povrne parkirnin, vključno s tistimi na letališču.

Če je vaša končna destinacija letališče Boryspil, lahko vstopite na letališče brezplačno in tam končate svoje potovanje. Na plačljivem parkirišču v bližini terminala D lahko ostanete brezplačno do 20 minut.

Na ozemlju letališča Boryspil obstaja virtualna čakalna vrsta za voznike UBER. Naročila za potovanja z letališča Boryspil prispejo v vrstnem redu, v katerem vozniki prispejo na letališče, ne glede na lokacijo vozila v območju. Območje navidezne čakalne vrste pokriva najbližje bencinske črpalke, tako da na vaše naročilo ni treba čakati v območju na izhodu iz terminala.

Če ste prejeli naročilo za potovanje z letališča Boryspil in morate na potnika čakati določen čas, lahko stranko počakate v navidezni čakalni vrsti na letališču (ne na plačanem parkirišču), kjer se parkirnine ne zaračunavajo. napolnjena.

Opozarjamo vas, da je cena potovanj na/z letališča Boryspil izračunana po običajnih tarifah uberX, uberSELECT ali uberBLACK.

O računu UBER in plačilu

#Ne morem se prijaviti v račun ali omrežje #Spremeni nastavitve računa #Posodobi podatke o avtomobilu #Storitev s 5 zvezdicami #Izpolnjevanje bančnih podatkov #Stroški potovanja #Promocije #Priporočanje prijateljev #Partnerji

#Ne morem se prijaviti v račun ali omrežje

Če imate težave pri prijavi v svoj račun UBER, poskusite najprej posodobiti geslo.
Pojdite na t.uber.com/forgot_password. Vnesite e-poštni naslov, ki ste ga registrirali s svojim računom UBER. Poslali vam bomo e-poštno sporočilo s povezavo za ponastavitev gesla na e-poštni naslov, ki ste ga navedli.
T.UBER.COM/POZABLJENO_GESLO
Če se po ponastavitvi gesla ne morete prijaviti v svoj račun ali če ste pozabili svoj registrirani e-poštni naslov, spodaj vnesite zahtevane podatke in zagotovo vam bomo pomagali.
Navedite e-poštni naslov, povezan z vašim računom? (nujno)
Vnesite številko mobilnega telefona, povezano z vašim računom. (nujno)

— vaše geolokacijske nastavitve so onemogočene ali imate težave z omrežjem. Oglejte si spodnje nasvete za odpravljanje pogostih težav.
NASTAVITVE GEOLOKACIJE ZA iOS
ODPRAVLJANJE TEŽAV OMREŽNIH NAPAK
Če se še vedno ne morete prijaviti, nam sporočite spodnje podrobnosti.
Ste se registrirali več kot enkrat? Če je odgovor pritrdilen, vključite vse e-poštne naslove, ki ste jih morda uporabili. (nujno)
Posnetek zaslona sporočila o napaki (neobvezno)
Email naslov pošta

Če imate težave pri prijavi v svoj partnerski račun UBER, poskusite najprej ponastaviti geslo. S klikom na spodnjo povezavo boste prejeli e-poštno sporočilo z navodili za ponastavitev gesla.
Upoštevajte, da je povezava v e-poštnem sporočilu veljavna nekaj minut. Če povezava poteče, boste morali znova poslati zahtevo.
PONASTAVITE GESLO
Če se po ponastavitvi gesla ne morete prijaviti v svoj račun ali če ste pozabili registriran e-poštni naslov, vnesite spodnje podatke in zagotovo vam bomo pomagali.

Če se ne morete prijaviti v omrežje, je to lahko posledica več razlogov:
— vaši dokumenti so potekli;
— delate izven storitvenega območja mesta vaše registracije;
— novi dokumenti, ki ste jih naložili, so v pregledu;
— vaša različica aplikacije za partnerje je zastarela;
— je vaš račun začasno blokiran zaradi nesreče ali incidenta;
— Lokacijske storitve so onemogočene v vaši napravi ali pa je prišlo do težave z internetno povezavo. Oglejte si spodnje nasvete za odpravljanje pogostih težav.
PRENESITE NAJNOVEJŠO RAZLIČICO PARTNERSKE APLIKACIJE
NASTAVITVE GEOLOKACIJE ZA iOS
ODPRAVLJANJE TEŽAV OMREŽNIH NAPAK
Če se še vedno ne morete prijaviti v omrežje, podrobno opišite situacijo v tem obrazcu.

Če se ne morete prijaviti v omrežje, je to lahko posledica več razlogov:
— vaši dokumenti so potekli;
— delate izven storitvenega območja mesta vaše registracije;
— novi dokumenti, ki ste jih naložili, so v pregledu;
— vaša različica aplikacije za partnerje je zastarela;
— vaš račun je bil začasno ustavljen zaradi nesreče ali drugega incidenta;
- vaše lokacijske storitve so onemogočene ali imate težave pri povezovanju z omrežjem. Oglejte si spodnje nasvete za odpravljanje pogostih težav.
PRENESITE NAJNOVEJŠO RAZLIČICO PARTNERSKE APLIKACIJE
NASTAVITVE GEOLOKACIJE ZA ANDROID
ODPRAVLJANJE TEŽAV OMREŽNIH NAPAK
Če se še vedno ne morete prijaviti, nam sporočite podrobnosti s tem obrazcem.

Če ste pozabili ali želite spremeniti geslo, pojdite na uber.com/forgot-password. Vnesite svoj e-poštni naslov, s katerim je bil vaš račun registriran.
Na ta e-poštni naslov bo poslana povezava, s klikom na katero lahko obnovite ali spremenite geslo. Upoštevajte, da bo povezava aktivna le nekaj minut, zato jo uporabite takoj po oddaji zahteve.
Če povezava ni aktivna, ponovno pošljite zahtevo za obnovitev gesla.

#Spremeni nastavitve računa

Če ste pozabili geslo ali ga morate obnoviti, ga lahko ponastavite na spodnji povezavi. Navesti morate e-poštni naslov, povezan z vašim računom UBER.
PONASTAVITE GESLO
Prejeti bi morali e-poštno sporočilo z nadaljnjimi navodili. Če v nekaj minutah ne prejmete e-pošte, preverite mapo z vsiljeno ali neželeno pošto.

V aplikaciji Driver Partner lahko spremenite svojo telefonsko številko, e-poštni naslov, profilno fotografijo in druge podatke. Evo, kako se to naredi:

1. V meniju izberite »Račun«.
2. Pod svojim imenom kliknite SPREMENI, da si ogledate trenutne podatke.
3. Tapnite ikono svinčnika v zgornjem desnem kotu zaslona.
4. Vnesite geslo računa.
5. Spremenite svojo telefonsko številko, naslov ali e-pošto.
6. Če morate posodobiti svojo fotografijo, izberite Uredi fotografijo, Posnemi fotografijo ali Izberi iz knjižnice. Traja do 24 ur, da se vaša spremenjena fotografija profila preveri.

Z aplikacijo lahko tudi posodobite podatke o vozilu. Upoštevajte, da po nalaganju posodobljene dokumente vozila preveri Uber in se morda ne bodo takoj pojavili v vašem računu.

KAJ JE PROFIL VOZNIKA?
S profilom voznika lahko uporabnikom poveste o sebi. To je razdelek, ki ga je mogoče prilagoditi in prikazuje vaša zanimanja, dosežke in pohvale, ki so vam jih dali drugi.
KJE JE MOJ VOZNIŠKI PROFIL?
Za ogled podatkov o svojem profilu odprite zavihek »Račun« v aplikaciji za voznika in kliknite »Profil voznika«.
KATERI PODATKI SO VKLJUČENI V PROFILU?
Vaš profil vsebuje naslednje podatke:
— Število voženj, ki ste jih opravili.
— Kako dolgo že delate kot voznik-partner.
— Vaša ocena.
- Pohvale.
— Besede hvaležnosti za zadnjih 5 potovanj, ocenjenih s 5 zvezdicami (komentarji, ki so jih o vas pustili potniki po potovanju z vami).
— Vaše značke za vaše dosežke kot voznik-partner.

Dodate lahko tudi naslednje informacije:
- Od kod si?
— Jeziki, ki jih govorite.
— Zanimiva dejstva iz vašega življenja.
— Nasveti za goste vašega mesta.
— Nepozaben dogodek iz mojih izkušenj kot voznik.
Profil voznika-partnerja prikazuje samo komentarje s potovanj, ocenjenih s 5 zvezdicami.
ALI MORAM IZPOLNITI SVOJ PROFIL?
Odgovori na vprašanja v vašem profilu bodo morda zanimivi za uporabnike, vendar niso obvezni.
Vaš profil Driver Partner že vključuje vašo oceno, število voženj, ki ste jih opravili, vaše izkušnje kot Driver Partner, pohvale in hvaležnost potnikov ter vaše dosežke. Če niste odgovorili na dodatna vprašanja, bodo prikazane samo zgornje informacije.
ALI LAHKO SPREMENIM ALI IZBRIŠEM PODATKE O PROFILU?
Če želite spremeniti svoje odgovore:
— V zavihku »Račun« v aplikaciji izberite »Profil voznika«.
— Kliknite ikono svinčnika poleg katerega koli vprašanja.
Če želite izbrisati besede hvaležnosti, kliknite na križec poleg ustreznega besedila.
Ko izbrišete komentar na voznikovem profilu, njegovo mesto samodejno prevzame drug komentar z vašega zadnjega potovanja s 5 zvezdicami. Posamezne komentarje lahko izbrišete, ne morete pa izbrati, kateri komentarji bodo prikazani namesto njih.
ALI LAHKO DODAM VAŠA VPRAŠANJA?
Trenutno ni mogoče dodajati lastnih vprašanj, lahko pa ste ustvarjalni z zanimivimi dejstvi o svojem življenju.

Če sodelujete z UBER v enem od mest v Ukrajini, kjer je UBER prisoten, in želite voziti v drugem mestu, morate poiskati partnerja, s katerim želite sodelovati v novem mestu. Seznam partnerjev UBER in njihove pogoje sodelovanja najdete na internetu.

Ko se odločite za partnerja, morate izpolniti obrazec za. Povezava z drugim partnerjem poteka vse dni razen ponedeljka. Če bo zahteva za prenos prejeta v ponedeljek, bo zamenjava partnerja izvedena v torek.

Upoštevajte nekaj pomembnih točk:
1. Po spremembi mesta sodelovanja boste morali dokumente znova naložiti v svoj račun. Brez naloženih dokumentov bo dostop do linije nemogoč.
2. Plačila za potovanja, opravljena pred prestopom k drugemu partnerju, bodo prišla od vašega prejšnjega partnerja, bonuse in plačilo za potovanja, opravljena po trenutku zamenjave partnerja, pa od vašega novega partnerja.
3. V vaši prijavi po zamenjavi partnerja morda ne bodo več prikazani zaslužki za potovanja, ki so bila opravljena pred prestopom. Vsi podatki so shranjeni v našem sistemu.
4. Ko se mesto sodelovanja spremeni, bo bonus program uporabljen na vašem računu v 24 urah.
5. Pri menjavi mesta se odstotek sprejetih in izvedenih naročil v novem mestu ne ponastavi.

V skladu s pravili UBER mora vsak voznik in partner, ki ustvari račun za voznika, ob registraciji računa navesti pravo ime in priimek za identifikacijo voznika. Ime in priimek se morata ujemati s podatki, navedenimi v vozniškem dovoljenju.

Upoštevajte, da lahko morebitni poskusi manipulacije ali goljufije z dokumenti, naloženimi v vaš račun, povzročijo omejen dostop do storitve UBER.

Če ste se pri registraciji računa zmotili v imenu ali priimku, izpolnite obrazec. Vašo zahtevo bomo pregledali in po potrebi spremenili vaše ime in priimek.

Če ste pravkar postali voznik-partner in še niste dodali fotografije v svoj profil, samo kliknite na gumb »Sklopi se«. Pozvani boste, da naložite ali posnamete fotografijo. V tem primeru se vam ni treba obrniti na podporo.

Če želite spremeniti svojo profilno fotografijo, morate poslati novo s pomočjo obrazca. Ko bo fotografija prestala preverjanje, bo dodana v vaš profil.

Zahteve za naložene fotografije:
— Portretna fotografija (ne celopostavna, obraz mora biti v celoti viden in zavzemati 70-80 % fotografije).
— Brez sončnih očal in klobukov.
— Dobra kakovost in osvetlitev, brez bleščanja.
— Fotografija mora biti posneta najkasneje pred 6 meseci.

Ne pozabite, da bodo to fotografijo videli potniki, ki vas čakajo na naslovu za vkrcanje.

#Posodobite podatke o vozilu

Če želite dodati novo vozilo ali posodobiti podatke o vozilu v svojem računu UBER, sledite tem korakom.
1. Sledite povezavi https://partners.uber.com.
2. Prijavite se v svoj osebni račun.
3. Pojdite na zavihek "Avtomobili".
4. Če želite dodati nov avto, kliknite Dodaj vozilo, vnesite zahtevane podatke in naložite dokumente. Če želite posodobiti podatke o vašem vozilu, izberite želeno vozilo in naložite nov dokument.
5. Pričakujte aktivacijo v 24 urah.
Stanje aktivacije lahko preverite v razdelku Upravljanje dokumentov.

Vaš račun mora vsebovati vaše osebne dokumente in dokumente za vaše vozilo, kot sta vozniško dovoljenje in avtomobilsko zavarovanje.

Dokumente lahko kadar koli naložite v svoj osebni račun na partners.uber.com ali v aplikaciji voznik-partner.

Če ste prejeli obvestilo, da je bil eden od vaših dokumentov zavrnjen, je to lahko zaradi naslednjih razlogov:
- nejasna ali temna fotografija dokumenta;
— rok veljavnosti dokumenta se bliža izteku;
— vsi štirje vogali dokumenta niso bili vključeni v okvir;
— dokument je potekel;
— je bil naložen napačen dokument.

Oglejte si spodnji video, če želite izvedeti več o nalaganju novih dokumentov na platformo UBER.

Vozniki, ki sodelujejo z UBERjem, morajo imeti posodobljeno pogodbo o zavarovanju avtomobilske odgovornosti za avtomobil, ki se bo uporabljal za prevoz. Pri nalaganju dokumentov za vozilo, vključno z zavarovalno polico, poskrbite, da bo fotografija jasna in da bo viden celoten dokument.
Da preprečite zavrnitev naloženega dokumenta, se prepričajte, da izpolnjuje naslednje zahteve:
- listina mora biti veljavna. Preverite datum veljavnosti dokumenta.
— zavarovalna polica vsebuje identifikacijsko številko vozila in ta številka sovpada z identifikacijsko številko, navedeno v tehničnem potnem listu.
— listina vsebuje naziv in žig zavarovalnice.
Upoštevajte, da ne sprejemamo vlog za zavarovalne pogodbe ali zavarovalnih računov kot dokazilo o zavarovanju. Borci, ki imajo ugodnosti in jim ni treba imeti sklenjenega obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti, namesto zavarovalne pogodbe naložijo potrdilo udeleženca bojev.
Na žalost brez veljavne pogodbe o zavarovanju avtomobilske odgovornosti, izdane v Ukrajini, prijava v sistem ni mogoča.

UBER je zaskrbljen zaradi varnosti potnikov in voznikov. Zato skrbno preverimo prisotnost varnostnih pasov in splošno stanje avtomobila.

Če je vaš račun blokiran zaradi njihove odsotnosti ali nedelovanja, vas prosimo, da na ta obrazec naložite aktualne fotografije varnostnih pasov ali tehničnega pregleda. Vaš račun bomo pregledali in aktivirali v najkrajšem možnem času.

Storitev s 5 zvezdicami

Če želite videti svojo trenutno oceno, izberite »Ocene« na dnu glavnega zaslona aplikacije. Poleg tega si lahko ogledate ocene strank o potovanjih z vami. Komentarji potnikov so vedno anonimni. Ocene ohranjamo zaupne in ne posredujemo informacij o ocenah za določena potovanja.

NAČELO OCENJEVANJA
Naš cilj je narediti vožnjo z UBER varno in prijetno za vse. Naš sistem dvojnega ocenjevanja omogoča potnikom in voznikom, da se medsebojno ocenjujejo.

Ocena je podana v zvezdicah: od 1 do 5. Poleg tega lahko potnik pusti povratne informacije o posameznih vidikih potovanja tako, da izbere že pripravljene možnosti s seznama. Potniku ni treba oceniti vsakega potovanja. Lahko pa poda oceno v 7 dneh po vožnji v aplikaciji in v 30 dneh na riders.uber.com.

Odpovedana potovanja ne bodo ocenjena.

KAKŠNA JE SKUPNA REZULTATA?
Vaša skupna ocena je povprečje, ki temelji na zadnjih 500 ocenah, ki ste jih prejeli od strank. Če potnik oceni vožnjo z manj kot 5 zvezdicami in navede razloge, ki niso kakovost vaše storitve (na primer preveč vkrcanj, stroški potovanja, delovanje aplikacije UBER), se njegova ocena ne šteje k skupni oceni.

Novi vozniki partnerji začnejo z najvišjo oceno 5 zvezdic. Dokler ne prejmete vsaj 100 ocen, se lahko vaša ocena pogosto spreminja, saj povprečje temelji na razmeroma majhnem številu potovanj. Več kot imate ocenjenih potovanj, manj bodo posamezne ocene vplivale na vašo oceno.

OCENE SO POMEMBNE
Želimo, da so ocene in ocene koristne za vas. Da bi zagotovili visoko kakovost storitev, lahko po več opozorilih onemogočimo račune voznikov partnerjev z dosledno nizkimi ocenami.

Dogodkov, ki se lahko zgodijo med potovanjem, ni mogoče predvideti. Okoliščine, na katere ne morete vplivati, lahko vplivajo na vaš rezultat.

Razumemo, da vas to lahko skrbi. Vaša skupna ocena je izračunana kot povprečje približno 500 voženj, zato posamezne ocene nimajo pomembne teže.

Poleg tega, če potnik da nizko oceno iz razlogov, ki niso povezani s kakovostjo vaše storitve (na primer preveč vkrcanj, stroški potovanja, delovanje aplikacije UBER), njegova ocena ne vpliva na vašo skupno oceno.

Po mnenju najbolje ocenjenih vozniških partnerjev je za stranke pomembno, da:
— avto je bil v dobrem stanju, notranjost je bila urejena in ni bilo nepotrebnih vonjav;
— vprašali ste po želeni poti do cilja;
- govorili ste vljudno, se obnašali profesionalno in spoštljivo;
- ste bili profesionalno oblečeni;
— sopotniku ste odprli vrata avtomobila;
- ponudili ste vodo, žvečilne gumije, bonbone itd., pa tudi polnilec za telefon;
— ste pomagali s prtljago in torbami, če je bilo potrebno.

Ocene in ocene uporabnikov so na voljo v vašem tedenskem poročilu. Uporabite ga, da ugotovite, kako so vaše stranke zadovoljne z vašim delom.

Odstotek sprejetih naročil se izračuna iz razmerja med sprejetimi in zgrešenimi naročili med povezavo.

Ohranjanje visoke stopnje sprejemljivosti naročil pomaga narediti sistem zanesljiv in učinkovit tako za voznike kot uporabnike aplikacij. Priporočamo, da ohranite minimalno stopnjo sprejetih naročil 80 % in občasno nagrajujete voznike z visokimi stopnjami sprejetih naročil.

Ne pozabite, da odpovedi potnikov nikoli ne vplivajo na vašo stopnjo sprejetih rezervacij.

#Izpolnjevanje bančnih podatkov

UBER izračuna plačilo na podlagi tedenskega cikla, ki se začne v ponedeljek ob 4.00 in konča ob 3.59 naslednji ponedeljek. To pomeni, da bo vsako potovanje, opravljeno po 4:00 v ponedeljek, uporabljeno na plačilni listi za naslednji teden.

V nekaterih primerih, ko ima plačilna lista negativno stanje (veliko število potovanj za gotovino) ali je njen znesek manjši od 400 UAH, se tedenski cikel, kot je opisano zgoraj, ne konča, ampak se nadaljuje do trenutka, ko je plačilna lista zaprta.

Ponedeljek: Plačilni cikel prejšnjega tedna se konča in začne se nov cikel.

Torek: Plačila so obdelana in izplačana vašemu partnerju.

Sreda: Plačilo nakaže vaš partner neposredno na vaš bančni račun.

Upoštevajte, da nekatere banke zahtevajo dodaten čas za obdelavo plačil. V tem primeru lahko sredstva na vaš račun prispejo šele v četrtek zvečer.

Svojo trenutno plačilno listo si lahko ogledate tudi na partners.uber.com. Položnice vključujejo plačilo za opravljene vožnje in povračilo cestnin.

Če se prijavite v aplikacijo Driver Partner, lahko preverite ocenjeni znesek plačila pred koncem trenutnega tedenskega cikla (obdobje urnika) in si ogledate skupni znesek izplačila. Predviden znesek plačila se izračuna tako, da seštejejo zneski potnih plačil za tekoči teden (obračunsko obdobje).

Upoštevajte, da ta znesek morda ne vključuje dodatnih promocijskih stroškov, bonusov za napotitev ali garancij. Vsa dodatna plačila se obračunajo na koncu tekočega tedenskega cikla (obračunskega obdobja).

Nekatere stranke lahko potovanje plačajo z gotovino. V takih primerih morate po potovanju prejeti plačilo in navesti točen znesek drobiža.
Ob prihodu na cilj stranke ob koncu potovanja bo vaša aplikacija prikazala sporočilo »Plačaj z gotovino«. Upoštevajte, da pred sprejetjem rezervacije ne bo nobenih navedb, ali bo vaše potovanje plačano v gotovini.
Priporočamo, da stranko na začetku potovanja vprašate, ali bo plačala v gotovini.
NAČELO PLAČILA
Prejeto gotovinsko plačilo je vaše. Pristojbina za storitev UBER bo odšteta od vašega celotnega zaslužka. Morebitne cestnine, ki jih plačate med potovanjem po progi, se prištejejo k stroškom potovanja, ki se prikažejo v aplikaciji po zaključku potovanja.
Bonusi bodo kot običajno podeljeni elektronsko ob koncu tedna.
Znesek, ki ga prejmete, se razlikuje od ocenjenih stroškov potovanja v naslednjih primerih:
1. Če je stranka med potovanjem uporabila promocijsko kodo ali popust, bo cena, ki jo prejmete, upoštevala ta popust. Preostali znesek boste prejeli ob naslednjem plačilu.
2. Če ima stranka neporavnani znesek iz prejšnjega potovanja, bo dodatni znesek bremenjen pri naslednjem potovanju. V skladu s tem lahko prejmete znesek, ki presega stroške trenutnega potovanja. Presežek bo odštet od vašega naslednjega plačila, ostali pa vam bodo samo stroški potovanja.
Če cestnino plačate med vožnjo z gotovino, se te dodajo stroškom potovanja in vključijo v skupni znesek, ki ga prikaže vaša aplikacija.
PREKLIC NAROČILA S STRANI STRANKE
Če stranka prekliče naročilo in se zaračuna strošek preklica, bodo sredstva bremenjena s strankinega računa UBER. Kot voznik prejmete strošek odpovedi v rednem tedenskem plačilu.
KAJ, ČE STRANKA ŽELI PLAČATI GOTOVINO ZA POTOVANJE, KI NE SPREJEMA GOTOVINE?
Če ta način plačila na vašem potovanju ni sprejet, vam ni treba sprejemati gotovine. Priporočamo, da vljudno pojasnite, da je gotovinsko plačilo za stroške potovanja, za katerega je bilo namenjeno brezgotovinsko plačilo, pravilnik UBER prepovedan.
Če stranka naroči potovanje z negotovinskim plačilom, se njen strošek samodejno bremeni z izbranega načina plačila, ki je vezan na račun stranke.
TEŽAVE Z GOTOVINSKIM PLAČILOM
Če imate težave z gotovinskim plačilom potovanja, se obrnite na nas. V meniju aplikacije tapnite »Potovanja in pregled stroškov«, izberite potovanje in tapnite »POMOČ«.

#Potni stroški

Znesek, prikazan na koncu potovanja, se izračuna s seštevanjem naslednjih komponent:
— osnovna tarifa: stroški dobave avtomobila;
— čas: od začetka do konca potovanja;
— razdalja: milje ali kilometri potovanja;
— temenski koeficient (če je primerno);
— cestnine in druga plačila (če je primerno).
Vaše izplačilo za potovanje se izračuna na naslednji način: ((osnovna cena + cena za čas + stopnja za razdaljo) * cena za največje stroške) – pristojbina UBER + cestnine in druge pristojbine.
Osnovna cena ter tarife za čas in razdaljo so odvisne od vrste potovanja in mesta, v katerem poslujete.

Trudimo se, da so stroški potovanja sprejemljivi tako za stranke kot za voznike. Cena ne vključuje napitnine.
Po končanem izletu lahko stranka ponudi napitnino. Vi se odločite, ali jih boste sprejeli ali ne.

Vaš tedenski izpisek prikazuje vaš skupni znesek plačila in je neposredno položen na vaš bančni račun.
Skupni znesek plačila se izračuna tako, da sešteje:
— tarifa (ob upoštevanju koničnega koeficienta);
— stroški odpovedi naročila;
— popusti (če obstajajo);
— bonusi za privlačnost (če je primerno);
- cestnine.
Odšteto od zneska:
— pristojbina UBER;
— naročnine na naprave (če je primerno);
— pristojbina za najem avtomobila (če obstaja).
Tedenske plačilne liste si lahko ogledate v aplikaciji, v svojem profilu na partners.uber.com ali s klikom na spodnjo povezavo.

Cena potovanja je odvisna od skupnega trajanja in prevožene razdalje. Če je med potovanjem vmesni postanek, je v ceno vključena čakalna doba. Cena vključuje tudi pristojbino za prevoženo razdaljo do vseh dodatnih postajališč na poti do cilja.

Če vas stranke prosijo, da se ustavite na poti do njihovega cilja, ne končajte potovanja. Potisnite gumb "KONEC POTOVANJA" šele, ko stranka izstopi iz avtomobila na končni destinaciji.

Če prekličete svoje naročilo ali trenutno potovanje, boste morda prejeli strošek odpovedi. Strošek odpovedi bo pripisan vašemu obračunu. Upoštevajte, da se stroški UBER nanašajo na stroške odpovedi.

Stroški preklica naročila veljajo v naslednjih primerih:
— je potnik preklical naročilo potovanja več kot 2 minuti po oddaji, vi pa ste prispeli na mesto vkrcanja pravočasno (v 5 minutah);
— potnik ni prišel na mesto vkrcanja v 5 minutah po vašem prihodu.

Če potnik prekliče zahtevo za prevoz v 2 minutah po tem, ko ste jo sprejeli, se ne zaračunajo stroški odpovedi.

V nekaterih mestih ni stroškov odpovedi. Pristojbina je odvisna od razreda vozila in mesta.

Plačilne liste vključujejo vsa potovanja v vašem tedenskem plačilnem ciklu. Cikel se začne v ponedeljek ob 4:00 po lokalnem času in konča ob 4:00 naslednji ponedeljek. Če se potovanje konča v ponedeljek ob 4.00, se lahko prikaže na vaši naslednji plačilni listi.
Če si sredi tedna ogledujete trenutno plačilno listo, upoštevajte, da lahko opravljene vožnje včasih zamujajo do 48 ur.
Če svojega potovanja še vedno ne najdete na svojem obračunu in ste potovanje potrdili znotraj tedenskega cikla, nam to sporočite s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali. Upoštevajte, da bo potovanje visoke vrednosti morda zahtevalo dodaten čas obdelave.

Ko se povpraševanje po potovanjih poveča, se lahko cene zvišajo, da se potnikom, ki potrebujejo avto, zagotovi, da ga lahko dobijo. Voznikom-partnerjem povečanje stroškov potovanj pomaga zaslužiti dodaten dobiček. Ko vzpostavite internetno povezavo, so območja z velikim povpraševanjem na zemljevidu označena z barvo. Temnejša barva pomeni večje povpraševanje po potovanjih.
Uporaba največjega množitelja pri ceni vozovnice je odvisna od potnikove lokacije vkrcanja. Če se nahajate na območju z velikim povpraševanjem, vendar prejmete naročilo zunaj tega območja, najvišja stopnja ne bo uporabljena. Če prejmete naročilo z najvišjim pribitkom, boste na zaslonu videli najvišji množitelj.
Povečane tarife se izračunajo z uporabo množitelja X.X. Na primer, potnik na območju z velikim povpraševanjem bi moral sprejeti uporabo 1,3x ali 2,1x množitelja. Ta množitelj velja za osnovno ceno potovanja, kot tudi za vozovnice za čas in razdaljo, ne velja pa za stroške odpovedi, cestnine in dodatne stroške.
Tu je primer izračuna tarife v primeru, ko je cena potovanja 100 grivn in se uporablja 1,5-kratni množitelj največje vrednosti:
25 grivna osnovna tarifa
45 grivna razdalja
30 grivna časa
TRENUTNI ZNESEK: 100 grivna
Največji množitelj 1,5x = 50 grivn Splošna tarifa: 150 grivn.
Vaš neto zaslužek za to potovanje bo 150 grivn – pristojbina UBER.

Voznikom, ki uporabljajo aplikacijo Partner, se po vsaki vožnji zaračuna določena pristojbina UBER, izračunana kot odstotek stroškov vožnje. Če je za vaše potovanje uporabljena najvišja cena, bo pristojbina UBER odšteta od vaše vozovnice na podlagi te cene.
Pristojbina UBER pokriva naše stroške za tehnologijo in razvoj aplikacij, trženje in obdelavo plačil za voznike partnerje.

S svojo aplikacijo spremljajte svoj zaslužek po tednu, dnevu ali potovanju. Za začetek izberite zavihek »Prihodek«.
Zaslužek, prikazan v vaši aplikaciji, je neto strošek potovanja brez pristojbin. To je vaš predvideni dejanski zaslužek po odbitku pristojbine za storitev UBER in veljavnih pristojbin. Neto zaslužek, prikazan v vaši prijavi, morda ni 100-odstotno skladen z vašim tedenskim izpiskom.
Zgornji stolpec vsebuje predvideni dejanski prihodek za tekoči teden. Pomaknite se levo za ogled podatkov za prejšnje tedne.
Kliknite navedene neto zaslužke za tekoči teden, da si ogledate podrobno poročilo o potnih stroških tekočega tedna.
ZGODOVINA POTOVANJ prikazuje vaša zadnja potovanja. Z izbiro določenega potovanja boste videli skupne stroške potovanja in svoj neto prihodek.
V rubriki POROČILA O PLAČILIH najdete tedenska poročila o svojih prihodkih za pretekle tedne. Vsako tedensko poročilo se lahko pomaknete navzdol in si ogledate svoj zaslužek za določene dni v tednu. Če izberete določen dan, boste videli potovanja za ta dan in njihove podrobnosti.

Pod določenimi pogoji, ko so stroški potovanja posebej visoki, jih ekipa UBER ročno pregleda. Iz tega razloga se lahko stroški tega potovanja upoštevajo na plačilni listi in plačajo pozneje kot običajno.
Ročni pregled se uporablja za varnostne namene. Ko je ta znesek vpisan na plačilno listo, zapade v plačilo. Če zneska plačila za to potovanje ne vidite na plačilni listi poleg trenutnega, se obrnite na službo za pomoč strankam UBER in prijavite odsotnost tega plačila.

Vaš zaslužek za vsako potovanje bo manjši od stroškov potovanja, ki ga plača stranka. Dejstvo je, da UBER po vsaki vožnji svojim voznikom partnerjem zaračuna storitev.
Vaš zaslužek za vsako potovanje se izračuna na naslednji način: (cena + konične cene) - pristojbina UBER + cestnine.
Strošek, prikazan v aplikaciji po vsakem potovanju, je skupni znesek, bremenjen z računa stranke. Ta znesek vključuje vozovnico glede na čas in razdaljo, cestnine, doplačila, konične cene brez pristojbine UBER in pristojbine za stranke.

#Promocije

Partnerskim voznikom so na voljo različne posebne ponudbe. Za prejem napredovalnega bonusa boste morda morali izpolnjevati določene pogoje. Spodaj so zahteve za nekatere promocije.

ŠTEVILO OPRAVLJENIH POTOVANJ
Nekatere promocije zahtevajo, da opravite določeno število potovanj, da prejmete bonus. Potovanje je upravičeno do promocije, če se stranka uspešno prepelje od prevzemnega mesta do cilja. Če potovanje odpoveste vi ali stranka, promocija ne velja.

ŠTEVILO UR NA SPLETU
Skupno število ur, ki jih preživite na spletu, je izračunano do minute natančno. V tem času ste morda na poti, na poti do lokacije prevzema stranke ali čakate na prejem naročil.

Upoštevajte, da so nekatere promocije veljavne le ob določenih dnevih ali urah. Na primer, če promocija poteka od 13.00 do 14.00 in ste na spletu od 13.00 do 15.00, bo to štelo kot ena ura na spletu.

ŠTEVILO VOŽNJ NA URO
Ta vrednost se izračuna kot skupno število potovanj, opravljenih v promocijskem obdobju, deljeno s časom, preživetim na spletu v tem obdobju. Na primer, če ste na spletu 3 ure in v tem času opravite 6 potovanj, se to šteje kot 2 potovanja na uro. Pri izračunu te vrednosti se odpovedana potovanja ne upoštevajo.

ODSTOTEK SPREJETIH NAROČIL
Ta vrednost se izračuna kot skupno število naročil, ki ste jih sprejeli, deljeno s številom naročil, poslanih na vaš telefon. Upoštevajo se tudi naročila prejeta med potovanjem.

SOGLASJE ZA SODELOVANJE
Nekatere promocije zahtevajo vaše soglasje za sodelovanje. Morda boste morali vnesti e-poštni naslov. e-pošto ali telefonsko številko.

POSEBNE CONE
Nekatere promocije veljajo samo za potovanja, ki se začnejo na določenem območju. V tem primeru se upošteva le lokacija naročnika v trenutku naročila. Za sodelovanje v promociji ni pomembno, kje ste v trenutku sprejema naročila.

Ko promocija velja za določeno območje, vam bomo poslali zemljevid ali povezavo, da si boste lahko ogledali zadevno območje. Promocija velja samo za potovanja, ki izvirajo iz označenega območja.

Če želite biti upravičeni do promocije, morate potovanje rezervirati ob določenem času (ure ali dnevi). Ta čas se imenuje promocijsko obdobje. Če želite izvedeti trajanje promocije, odprite zavihek »Promocije« v razdelku »Zaslužki« aplikacije voznika.

Plačila bonusov in garancij se izračunajo na podlagi rezultatov enega ali dveh tedenskih plačilnih ciklov po koncu promocije ali garancije. Na primer, če je garancija veljala od ponedeljka, 2. maja, do ponedeljka, 9. maja, bodo vsa plačila v okviru te garancije obdelana in izplačana v torek, 17. maja, ter prikazana na vaši plačilni listi.

Plačila bonusov in jamstev so prikazana v razdelku Druga plačila na vaši plačilni listi. Če niste izpolnjevali pogojev izbrane promocije, boste pojasnilo našli na plačilni listi.

Če želite slediti stopnjam sprejema in odpovedi za trenutne promocije, pojdite na zavihek Prihodki namesto na zavihek Ocena.

Kvote, ki se prikažejo na zavihku Zaslužek pod vsako promocijo, so specifične za to promocijo.

Cene, ki se prikažejo na kartici Ocena, so skupne stopnje sprejetih in preklicanih naročil. Te skupne stopnje se bodo verjetno razlikovale od kvot za določeno promocijo.

Za ogled podrobnosti trenutnih promocij sledite spodnjim korakom.
1. Pojdite na zavihek »Prihodki« v meniju aplikacije.
2. Kliknite Promocije.
3. Izberite želeno promocijo.

Nekatere promocije so ekskluzivne za voznike z visoko stopnjo sprejetosti ali nizko stopnjo odpovedi v obdobju promocije. Če je vaša nedavna stopnja sprejetja ali preklica naročila v zahtevanem razponu odstotkov, boste upravičeni do sodelovanja v promociji.

Promocije se spreminjajo tedensko, pogoji pa se razlikujejo glede na mesto in voznika. Promocije običajno veljajo na določeni lokaciji in za določeno časovno obdobje.

Številne promocije so edinstvene. To pomeni, da so vam ob različnih urah na voljo različne promocije, ki se razlikujejo od promocij za druge partnerje in mesta.

Za ogled trenutnih promocij in njihovih pogojev:
1. V meniju aplikacije voznik-partner izberite zavihek »Zaslužek«.
2. Kliknite Promocije za ogled seznama razpoložljivih promocij.

Razpoložljive promocije lahko vedno preverite tako, da odprete razdelek »Promocije« na zavihku »Zaslužek« v aplikaciji voznika. V tem razdelku so navedene vse promocije, ki so na voljo na vašem območju.

Promocije se spreminjajo tedensko, pogoji pa se razlikujejo glede na mesto in voznika. Če na določen dan ne vidite nobenih promocij, nadaljujte s preverjanjem naših tedenskih posodobitev.

Če ne prejemate več e-pošte ali SMS obvestil o tedenskih promocijah, ste se morda odjavili od UBER. V tem primeru lahko še vedno spremljate tedenske akcije v aplikaciji.

Informacije o promocijah vam morda ne bodo na voljo, če trenutno delate v drugem mestu kot tam, kjer ste se prvotno prijavili. Če želite spremeniti mesto in prejemati obvestila o promocijah, se obrnite na našo skupino za podporo.

Plačila bonusov in garancij lahko preverite v razdelku Druga plačila na vaši plačilni listi. Če ste se registrirali za promocijo (razen zajamčenega vrha) in niste izpolnili zahtevanih zahtev, bo na vaši plačilni listi navedeno, zakaj niste prejeli plačila bonusa.
Plačila bonusov in garancij se izračunajo na podlagi rezultatov enega ali dveh tedenskih plačilnih ciklov po koncu promocije ali garancije. Na primer, če je bila garancija veljavna od ponedeljka, 2. maja, do ponedeljka, 9. maja, bodo vsa plačila v okviru te garancije obdelana in izdana v torek, 17. maja, in bodo prikazana na vaši plačilni kartici. porabil za čakanje na potnika.
Funkcija se začne 2 minuti po vašem prihodu na naslov za dostavo avtomobila in traja do začetka vožnje. Če za vaše potovanje velja najnižja stopnja, bo uporabljena tudi za stroške čakanja.
Če odpoveste svoje potovanje, ne boste prejeli stroškov čakanja, lahko pa prejmete strošek odpovedi, če do tega pride v 5 minutah po sprejetju vašega naročila.
Pristojbina za minuto čakanja ustreza tarifi za minuto za izbrani razred avtomobila v vašem mestu. Sledite spodnji povezavi, vnesite začetni in končni naslov potovanja ter kliknite »?« za informacije o tarifah.
Izračun stroškov potovanja: https://www.uber.com/fare-estimate

Če zgornji koraki ne odpravijo vaše težave, nam to sporočite spodaj. Poskušali vam bomo pomagati.

Če ste prijavljeni in preklopite na drugo aplikacijo, preden sprejmete naročilo vožnje od stranke, boste vsake tri minute videli pojavno obvestilo, ki vam bo povedalo, da se odjavite iz omrežja, če ne želite prejemati naročil. Med potovanjem ta obvestila ne bodo prikazana v aplikaciji.

Tudi če uporabljate druge aplikacije ali telefon, vaša aplikacija UBER Driver Partner še naprej deluje. Hkrati se podatki GPS nenehno zbirajo, kar vam omogoča sledenje napredka potovanj za pravilen izračun njihovih stroškov.

Upoštevajte lokalne telefonske predpise. Zavedajte se, da vas lahko telefoniranje med vožnjo zmoti in ogrozi vas in druge. Nekatere stranke menijo, da je to vedenje nesramno in nevarno.

Če v napravi Android vidite to sporočilo o napaki, se prepričajte, da so lokacijske storitve omogočene.
1. Izberite: Nastavitve > Osebno (glava) > Lokacija.
2. Prepričajte se, da je nastavitev Mode nastavljena na High Accuracy.

Če ne slišite piskov aplikacije, je vaš telefon morda izklopljen. Vklopite zvok ali prilagodite glasnost naprave.

Pri nekaterih telefonih, ko so priključeni na vrata USB, se zvok samodejno izklopi.

Poskusite tudi izklopiti Bluetooth v Nastavitve > Bluetooth.

Če aplikacija še vedno zamrzne ali se zapre, poskusite naslednje:

PRISILNA IZKLOP
1. Dvakrat pritisnite gumb Domov.
2. Povlecite navzgor okno aplikacije UBER.
3. Ponovno odprite aplikacijo UBER.

Če težave ne odpravite, lahko poskusite ponastaviti omrežne nastavitve.

PONASTAVITE OMREŽNE NASTAVITVE
Pozor! To dejanje lahko odstrani vsa gesla.
1. Izberite: Nastavitve > Splošno
2. Ponastavi > Ponastavi omrežne nastavitve.

Partnerska aplikacija za delovanje potrebuje zadostno zmogljivost baterije in hitrost procesorja. Dolgotrajna uporaba lahko povzroči, da se telefon zelo segreje.

Med vožnjo poskušajte imeti telefon priključen na vir napajanja. Če uporabljate držalo za telefon, če postavite telefon v bližino prezračevalnih odprtin klimatske naprave, boste zmanjšali temperaturo naprave.

1. Odprite Nastavitve naprave > izklopite Wi-Fi.
2. V napravi odprite Nastavitve > izklopite letalski način.
3. Odprite Nastavitve naprave > Brezžično in omrežja (glava) > Več ... > Mobilna omrežja > Vklopi prenos podatkov.

Če se po teh korakih težava ponovi, poskusite znova zagnati telefon. Če želite to narediti, pritisnite in držite gumb za vklop in nato tapnite Izklop ali Ponovni zagon.

Če aplikacija prikaže sporočilo o omrežni napaki:

1. Odprite Nastavitve > izklopi Wi-Fi.
2. Odprite Nastavitve > izklop letalskega načina.
3. Pojdite v Nastavitve > Mobilno omrežje > Podatki > vklopi prenos podatkov.
4. V razdelku Prenos podatkov se prepričajte, da je prenos podatkov vklopljen za aplikacijo UBER.
Ko dokončate te korake, poskusite znova vzpostaviti povezavo.
Če še vedno prejemate sporočilo o omrežni napaki, izberite: Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Ponastavi omrežne nastavitve. Upoštevajte, da se lahko vsa gesla, shranjena v telefonu, izgubijo.
Če nobena od zgornjih možnosti ne pomaga, poskusite znova zagnati telefon. Prosimo, upoštevajte: prisilni ponovni zagon vaše naprave iOS je treba izvesti le v skrajnem primeru – če se naprava ne odziva.

Če uporabljate aplikacijo UBER v iPhonu z različicami iOS, starejšimi od iOS 9, se obvestila o novih naročilih včasih morda ne prikažejo. To težavo je mogoče odpraviti takole:
- Pojdite v Nastavitve > Obvestila > Partnerska aplikacija UBER;
— spremenite slog obvestila iz »Pasica« v »Opozorilo«.
Zdaj, ko prejmete naročilo, se namesto majhne pasice na vrhu zaslona prikažejo pojavna sporočila. Za možnost sprejema potnih nalogov kliknite »Možnosti«.

Včasih vas lahko pred vzpostavljanjem spleta prosimo, da posnamete fotografijo svojega obraza v realnem času, da zagotovimo, da vašega računa ne uporabljajo drugi.

Ko posnamete fotografijo svojega obraza za preverjanje, jo delite z nami in Microsoftom, našim ponudnikom storitev. Microsoft uporablja programsko opremo za primerjavo fotografije, ki ste jo posneli v realnem času, s fotografijami, ki ste jih predhodno naložili. Microsoft lahko prejme tudi kopijo fotografije vašega računa, da zagotovi, da je viden celoten obraz.

Za zaščito varnosti vašega računa lahko UBER te fotografije hrani tako dolgo, kot to dovoljuje veljavna zakonodaja. Po tem obdobju bodo prejete fotografije in podatki izbrisani. Pogodba UBER z Microsoftom pomeni, da je Microsoft odgovoren za ohranjanje zasebnosti podatkov.
Cenimo vašo pomoč pri vzdrževanju varnosti računa. Preverjanje fotografij in prepoznavanje obraza nam pomagata zagotoviti, da imate samo vi dostop do svojega računa.

Za tvoje informacije Glavni vir informacij, predstavljenih v tem razdelku, je spletno mesto HELP.UBER.COM
Podatke, objavljene na naši spletni strani, poskušamo ohranjati ažurne z rednim posodabljanjem, vendar se lahko razlikujejo od prvotnega vira. Če najdete napako ali netočnost, nam to sporočite tako, da pustite komentar ali nas obvestite na kateri koli drug način, ki vam ustreza. × Opusti opozorilo

Okoli potrebe po licenci za taksi za delo v Yandex.Taxi obstaja resna polemika. Kakšne zahteve zakon nalaga taksi vozilom in voznikom? Ali potrebujem taksi licenco za delo v Yandex.Taxi? Poskusimo ugotoviti. In kar je najpomembnejše: če želite spregovoriti o tem vprašanju, v komentarjih napišite, kaj menite o taksi licenci za Yandex.Taxi.

Kje je za delo v Yandex.Taxiju potrebna licenca za taksi? Potrebna je samo licenca v Moskvi in ​​moskovski regiji.

Preberite tudi:

Zakaj za delo v Yandex.Taxiju ne potrebujete licence za taksi? V mnogih državah, zlasti v Rusiji, Yandex.Taxi zaobide tradicionalne zakone in običajno stanje v taksi industriji. Če so v zakonu pomanjkljivosti, Yandex.Taxi izkoristi to situacijo za hiter razvoj svojega poslovanja na novih trgih in celo za razvoj naših idej o taksi poslu na splošno. Hkrati Yandex.Taxi vedno poskuša ne iti predaleč in doseči razumne dogovore z oblastmi in uradnimi predstavniki mesta.

Doslej je Yandex.Taxi moral popuščati le glede licence za taksi v Moskvi, v drugih mestih pa je Yandex.Taxi uspešno zaobšel zahteve zakona o taksijih, saj avtomobili Yandex.Taxi niso taksiji. Po drugi strani pa to omogoča Yandex.Taxiju, da brez nepotrebnih ovir ponuja zaposlitev zainteresiranim voznikom, zato ima delovanje Yandex.Taxi koristi tako za gospodarstvo mesta kot za blaginjo samih neodvisnih voznikov.

Preberite tudi:

Kakšne so zahteve glede avtomobila za pridobitev licence za taksi? Odvisno od regije so zahteve za avtomobil za pridobitev licence za taksi:

• rumena ali belo-rumeno-siva barva po STS
• Identifikacijska lučka za taksi na strehi.

Organizacija, ki je prejela licenco za taksi avto, mora po zakonu zagotoviti tudi:

• spremljanje tehničnega stanja stroja pred odhodom iz linije
• Taksist na zdravniškem pregledu pred potovanjem
• izdaja voznika potrdila o plačilu prevoznine s strani potnika
• razpoložljivost informacij o prevozniku za potnike
• Vsakih šest mesecev opravite tehnični pregled avtomobila.

Preberite tudi:

Kakšne so zakonske zahteve za licenciranega taksista? Skupne vozniške izkušnje 3 leta z licenco.

Kakšno je stanje s taksi licenco v resničnem življenju? Prvič, edino mesto, kjer je Yandex.Taxi popustil zahtevam mestnih oblasti in zahteva licenco, je Moskva. V katerem koli drugem mestu lahko varno delate brez licence. V Moskvi je dovoljenje za taksi mogoče pridobiti samo za belo-rumeno-siv ali rumen avto, za avtomobil poslovnega razreda dovoljenje ni potrebno.

V resničnem življenju je taksi licenco za delo v Yandex.Taxi mogoče kupiti kot paradižnik na tržnici, pridobitev licence traja 9 delovnih dni. Pridobljeno dovoljenje vozniku ne nalaga nobene odgovornosti, zato je tako kupljeno dovoljenje popolnoma brez pomena kos papirja.

Vendar pa pridobitev taksi licence za avto predstavlja oviro za voznika, če želi čim prej začeti delati v Yandex.Taxiju in na katerem koli avtomobilu. Zaradi zahteve po obvezni licenci mnogi vozniki nočejo delati za Yandex.Taxi in izgubijo možnost dodatnega zaslužka. V tem smislu obvezna licenca samo škodi normalnemu razvoju taksi trga.

Preberite tudi:

Kakšne argumente navajajo zagovorniki taksi dovoljenj? Zagovorniki licence trdijo, da je zaradi uveljavljanja zakona o taksijih potovanje varnejše za potnike, saj so avtomobili in vozniki pred začetkom vožnje dodatno pregledani. Vendar dosedanja praksa tega ne potrjuje. Prav v Yandex.Taxi licenca za taksi nikogar ne ščiti pred ničemer.

Varnost potovanja je odvisna samo od preudarnosti samega voznika, ki se uravnava z nadzorom Yandex.Taxi, vključno s sistemom ocenjevanja voznikov. Zdi se mi, da jo zagovorniki licence preprosto uporabljajo za vzdrževanje umetno visokih cen potovanj in kot zadnji bastion v boju proti velikim servisom.

Preberite tudi:

Video

Taksi licenca za delo pri Uberju - video

Pozor, prevara prometne policije glede taksi dovoljenja Prometni policist ne more oglobiti voznika, ker nima dovoljenja za taksi. Edini način za preverjanje je ta:

• skrivnostni kupec naroči in se usede v avto Yandex.Taxi za krajši izlet
• Ob koncu potovanja potnik plača v gotovini
• Na koncu potovanja avto pričakajo priče, uslužbenci mestnega prevoza in policija
• Inšpektorji zahtevajo od voznika, da pokaže potrebne dokumente
• kontrolorji sestavijo protokol, ki potrjuje dejstvo potovanja in plačila v gotovini
• Morebitno kazen za opravljanje dejavnosti brez dovoljenja določi le sodišče. To je globa v višini več tisoč rubljev in morebitna zaplemba avtomobila.

Uberjevi potniki se pritožujejo, da se v primeru odpovedi potovanja denar ne vrne na njihov bančni račun, ampak se zadrži za plačilo prihodnjih potovanj. Vendar obstaja način, da dobite denar nazaj.

Če pokličete taksi in se voznik najprej strinja, nato pa odpove vožnjo, vam lahko zaračunajo strošek odpovedi. Denar vam bo pozneje vrnjen, vendar ne bo šel na vaš bančni račun, ampak bo povezan z vašim računom Uber.

To ni velika težava za redne potnike, lahko pa predstavlja težavo za tiste, ki Uberja ne uporabljajo redno ali nočejo več uporabljati storitev podjetja.

Kaj je bistvo problema

Če voznik odpove potovanje, na primer zato, ker je obtičal v prometu, lahko z vašega računa odvzamejo 5 GBP. To situacijo lahko prijavite Uberju, nato pa bodo zaposleni ta denar nakazali na vaš račun pri podjetju. Tako v bistvu vzamejo 5 GBP z vašega bančnega računa in ga povežejo z vašim računom Uber. Seveda veliko strank meni, da je to narobe. Situacija je še posebej neprijetna, če ste v tujini poklicali taksi. Ko se vrnete v Združeno kraljestvo, ne boste mogli uporabljati denarja, povezanega z vašim računom. Ali boste morali pozabiti na denar ali počakati na naslednje potovanje v tujino.

Kako dobiti denar na svoj bančni račun

Uber pravi, da lahko dobite denar nazaj, če to storite pravilno.

Če voznik odpove potovanje, greste v aplikacijo in vidite gumb »Težava s plačilom za odpoved potovanja«. Veliko ljudi klikne ta gumb in nato »Moj voznik je preklical moje potovanje«. Toda v tem primeru boste denar samo povezali s svojim računom Uber.

Za vračilo denarja na vaš bančni račun morate v aplikaciji izbrati tretjo možnost: »Želim vrniti svoja sredstva« in nato »Druga težava s plačilom«. Nato navedite, kaj se je zgodilo, in razložite, da želite vrnitev denarja na vaš bančni račun. Vračila bodo trajala dlje kot povezovanje z vašim računom Uber.

Če ste že odprli posojilo pri Uberju, se morate obrniti na zaposlenega v podjetju in prositi za nakazilo denarja na bančni račun. To morate storiti pred naslednjim potovanjem, saj bo sicer denar porabljen za plačilo potovanja.

Uber pomotoma dvignil denar za neuspešno potovanje: kako dobiti denar nazaj posodobil: 10. maja 2019 avtor: Elena Abdulaeva

Uber je podjetje, ki je spremenilo pogled na taksije. Ne uporablja posrednikov med naročnikom in voznikom. Tako lahko vsak postane voznik. Taksi lahko naročite v storitvi Uber preko aplikacije na vašem pametnem telefonu. Na ta način je podjetje zmanjšalo stroške operaterja in povečalo hitrost dostave stroja do stranke.

Kaj je Uber

Skoraj vsak človek se je srečal s težavo dolgega čakanja na taksi. Ob praznikih in dnevih javnih praznovanj je težko poklicati taksi službo ali najti prost avto, zasebni lastniki pa svoje cene večkrat zvišajo. Lastniki Uberja so se storitve domislili, ko sami niso mogli zapustiti konference. Postopoma se je razširil izven ZDA in se razširil po vsem svetu.

Uber je spremenil tradicionalni pogled na potovanja. Naročanje avtomobila prek Uberja ne povzroča težav in ne zahteva klicev. Veliko število voznikov dela na različnih območjih mesta in hitro prispejo na klic. Najbližji avto pride do stranke v 5-10 minutah. To je udobje za potnike.

Storitev omogoča vsakomur, ki ima avto, da se registrira in služi denar v prostem času. Za mnoge je to postala honorarna služba ob koncih tedna in prostih večerih. Nekaterim je to glavni zaslužek, saj za začetek sodelovanja potrebujete le pametni telefon in avto.

Storitev je v Rusijo prišla leta 2013. Danes skoraj vsi vedo, kako naročiti vožnjo z Uberjem ne samo v prestolnici, ampak tudi v majhnih in velikih mestih naše države. Tovrstne aplikacije so zavzele velik del taksi trga in postopoma izpodrivajo tradicionalna podjetja. Prilagoditi se morajo trgu in izdati lastne aplikacije.

To nakazuje, da so izpadi pri Uberju minimalni. Danes je podjetje vodilno na področju taksi storitev, zato je za voznike koristno, da se pri njem registrirajo. V velikih mestih se nenehno pojavljajo nova naročila, zato vam ni treba skrbeti za izpade čez dan.

Za privabljanje strank je Uber razvil sistem bonusov. Potniki prejmejo bonus promocijske kode za brezplačna potovanja, vozniki pa stimulativne bonuse ob prijavi v sistem.

Glavna prednost sistema je možnost negotovinskega plačila. Ta funkcija ni implementirana v vseh tovrstnih aplikacijah, zato uporabniki prenesejo Uber.

Kako se prijaviti v aplikacijo kot potnik

Registracija v aplikaciji je za potnike in voznike brezplačna. Prednost je, da lahko začnete delati še isti dan, ni vam treba opravljati izpitov ali potrjevati kvalifikacij. Kupce pritegneta hitra dostava avtomobilov in možnost plačila z bančno kartico.

Storitev deluje v 500 mestih po vsem svetu. Zato vam bo koristil ne samo v Rusiji, ampak tudi na potovanjih. Vnesete svojo lokacijo in cilj, aplikacija pa poišče najbližjega voznika. Ko sprejme naročilo, vam pošlje podatke o avtomobilu in času prihoda.

Ker taksiji nimajo identifikacijskih oznak ali nalepk, vam sistem sporoči barvo, znamko in številko avtomobila. Torej jo lahko prepoznate na ulici. Po pristanku obvezno preverite pot. Če se morate med potjo ustaviti kje drugje, obvestite voznika.

Ko prispete na cilj, je potovanje končano. Naročanje taksija pri Uberju se plača z gotovino ali z bančno kartico, ki ste jo povezali s svojim računom. Za plačilo z gotovino preverite točen znesek na zaslonu voznikove aplikacije.

Če želite oceniti storitev, lahko pustite povratne informacije o potovanju takoj po njegovem zaključku. Učinkovitost storitve lahko oceni tudi voznik. To bo razvijalcem pomagalo izboljšati sistem in dodati potrebne funkcije.

Uber lahko prenesete na Play Market ali App Store. Aplikacijo Uber taxi lahko prenesete z iskanjem – poiščite namestitveno datoteko in jo namestite na svoj pametni telefon. To traja nekaj sekund.

Če želite naročiti Uber taksi, se morate najprej registrirati v sistemu. Vnesti morate svoj telefon in e-poštni naslov. Oboje mora biti resnično, to bo vozniku pomagalo vzpostaviti stik z vami, če bo potrebno. Po tem morate ustvariti geslo, prebrati Politiko zasebnosti in Pravila za uporabo sistema. Po tem vnesite svoje ime in izberite svoj jezik.

Aplikacija vam bo poslala SMS, da preveri, ali je telefonska številka pravilna. Za plačilo s kartico vnesite podatke o plačilu. Za plačilo so sprejete samo kreditne in debetne kartice.

Zadnji korak je potrditev registracije po elektronski pošti. Morate slediti povezavi v e-pošti in dokončati registracijo. Po tem lahko naročite avto pri Uberju.

Z registracijo v sistem se strinjate s prejemanjem SMS sporočil, saj so le-ta nujen del delovanja sistema. Od sporočil se lahko odjavite tako, da napišete pismo podpori Uber.

Oseba, starejša od 18 let, lahko naroči taksi prek Uberja. Uporabnik je dolžan posredovati določene osebne podatke in potrditi njihovo točnost. Pravila podjetja pravijo, da ima lahko 1 oseba samo 1 račun in se strinja, da ne bo posredovala uporabniškega imena in gesla tretjim osebam.

Prepovedana je uporaba aplikacije:

• Osebe mlajše od 18 let
• Osebe, ki uporabljajo račun nekoga drugega.
• Za nezakonite namene (v skladu z zakoni države, v kateri se nahajate).

Prav tako je prepovedano povzročati materialno škodo, težave, nevšečnosti ali vznemirjenost ponudnika storitev, to je voznika.

Kako narediti naročilo

Če ne veste, kako naročiti taksi pri Uberju prek aplikacije, preberite navodila:

1. V aplikaciji v polje »Kje« vnesite naslov cilja ali izberite enega od prej navedenih elementov.
2. Sistem bo določil vašo lokacijo s pomočjo GPS. Če želite spremeniti lokacijo prevzema, kliknite naslov na zemljevidu in vnesite novega.
3. Na dnu zaslona boste videli meni potovanja. Tukaj lahko izberete avto in ceno.
4. Nato rezervirajte prevoz in potrdite lokacijo prevzema.
5. Prepričajte se, da je voznik sprejel naročilo. Po tem boste videli, kako daleč od vas je in približno koliko časa bo trajalo, da prispete.
6. Poiščite avto po številki in modelu na parkirišču, vprašajte voznika za cilj.

Naročite taksi vnaprej

V zadnjem času ima aplikacija funkcijo za klicanje taksija za prihodnost. Naročite lahko avto, ki vas bo po potovanju pričakal na letališču ali železniški postaji. Za vse, ki se sprašujejo, ali je mogoče vnaprej naročiti taksi v storitvi Uber, je odgovor jasen - da, ta funkcija je zdaj na voljo v Rusiji. Dela za mesec vnaprej.

Izberete 15-minutno časovno obdobje, ko potrebujete avto. Na začetku tega obdobja sistem samodejno začne iskati avto. Vse je zasnovano tako, da ima voznik čas sprejeti naročilo in prispeti na cilj. V redkih primerih se zgodi, da taksi ni na voljo, sistem vas o tem obvesti po 15-minutnem intervalu.

Kako vnaprej naročiti Uber taksi:

1. V polju »Kje« na desni izberite ikono avtomobila z uro. Nastavite datum in uro.
2. Izberite mesto pristanka. Samodejno se določi kot vaša trenutna lokacija. Svoj naslov lahko spremenite s klikom na zemljevid.
3. Vnesite ciljni naslov.
4. Kliknite »Načrtuj UberX«.

Marsikdo se sprašuje, ali je mogoče Uber naročiti vnaprej. Ta priročna funkcija je zdaj implementirana v aplikaciji in se ne razlikuje od običajnega naročila. Sistem sam ustvari pot in jo ponudi voznikom. Izbiro potrdijo in ob določeni uri pridejo na določeno mesto. Vse kar moraš storiti je, da poiščeš avto in greš.

Preden vnaprej naročite Uber taksi, določite točen čas, ko boste potrebovali avto. Če naročite taksi do letališča s plačanim parkiriščem, morate iti naravnost do avtomobila, da ne boste preplačali.

Odpovedi

Zgodi se, da morate preklicati naročeni taksi. To lahko storite brezplačno, preden dodelite voznika. Potem denar ne bo bremenjen z vaše kartice.

Kako preklicati naročilo v aplikaciji Uber vnaprej:

1. Odprite glavni meni aplikacije in izberite »Vaša potovanja«.
2. Preverite svoja prihajajoča potovanja.
3. Kliknite Spremeni ali Prekliči.

Kako preklicati običajno naročilo taksija pri Uberju:

1. Za naročilo, ki še ni bilo sprejeto, kliknite na spodnjo belo vrstico.
2. Izberite Prekliči. Potrdite dejanje.
3. Za naročilo, ki mu je že dodeljen avto, sledite istim korakom, vendar ne pozabite, da lahko preklic povzroči bremenitev avtomobila.

Naročilo Uber je mogoče preklicati tudi po začetku potovanja. V tem primeru morate zaprositi za ustavitev taksija. Naročilo v aplikaciji izpolni sam. Če pomotoma prekličete naročilo, lahko voznik na koncu potovanja klikne in prilagodi stroške.

Pogoste napake

Napake v aplikaciji se lahko pojavijo že v fazi registracije. Pozorno preverite vneseno telefonsko številko in e-pošto, saj brez teh podatkov ne boste mogli uporabljati storitev.

Pomembno je, da pravilno vnesete podatke o kartici. Če se zmotite s številkami, boste morda po vožnji prejeli sporočilo, ki pravi: »Pri obdelavi vašega naročila pri Uberju je prišlo do napake.« V tem primeru morate izbrisati način plačila in ga znova dodati.

Pomembna informacija!Če to ne deluje in ste prepričani, da so podatki pravilni, pokličite svojo banko, da preverite, ali vaš račun deluje in ali podpira mednarodna plačila. Upoštevajte, da je delovanje nekaterih plačilnih sistemov v Rusiji omejeno.

Preklic naročila v aplikaciji Uber je možen v 5 minutah od trenutka, ko je taksist sprejel naročilo. V tem primeru vam ne bomo zaračunali globe. Če tega ne storite v 5 minutah, bo vaš račun bremenjen za znesek kot nadomestilo za porabljeni čas.

Pri naročilu taksija v storitvi Uber je znesek vožnje blokiran na računu. V primeru preklica se blokada prekliče in sredstva ne bremenijo. Lahko pa so vidni kot blokirani do en mesec od datuma preklica. Če želite zagotoviti, da ostanejo na vašem računu, se lahko obrnete na svojo banko.

Težave se pogosto pojavijo, ko poskušate naročiti avto pri Uberju. To je lahko posledica različnih razlogov:

• Niste potrdili svoje telefonske številke ali e-pošte.
• Imate dolg za prejšnja potovanja.
• Storitev ni na voljo v vaši regiji.
• Vaše plačilno sredstvo ni pravilno.
• V bližini vaše lokacije ni razpoložljivih avtomobilov.

Napačna cena potovanja

Napaka pri izvedbi naročila v storitvi Uber je običajno povezana s plačilom in stroški potovanja. Če vaša pot poteka po cestninskih cestah, jih morate plačati sami na licu mesta. Pristojbina ni vključena v ceno potovanja.

Če naročite Uber taksi do letališča, bo številka taksija navedena v SMS-u, vendar jo boste morali poiskati na parkirišču. Če presežete mejo brezplačnega čakanja, ga morate plačati sami.

Če voznik zahteva plačilo cestnin, vendar veste, da so vključene v ceno potovanja, to prijavite Uberju v aplikaciji ali na uradni spletni strani.

Prometni zastoji, popravila in dodatni postanki na poti lahko povzročijo spremembe cen. To se zgodi, ko dolžina poti presega izračunano razdaljo. Nato bo aplikacija izračunala stroške potovanja glede na kilometrino. Upoštevajte, da v času velikega povpraševanja veljajo višje cene. Če je taksist naredil napako, ki je povzročila spremembo cene, prosimo, da to prijavite tehnični podpori.

Naročilo Uberja zagotavlja, da boste prejeli avto s čisto in prijetno notranjostjo. To je pomemben pogoj za sodelovanje z voznikom. Potnik je odgovoren za materialno škodo in umazanijo laka taksija. Voznik lahko oceni obseg škode, nato pa bo določen znesek bremenjen z vaše kartice. V tem primeru boste prejeli račun. Če menite, da je bil znesek neupravičeno odpisan, se obrnite na tehnično podporo.

Preden naročite taksi prek Uberja, boste v aplikaciji videli stroške vožnje. Nanj vpliva veliko dejavnikov, zato se lahko ob različnih časih razlikuje.

Ob spremembi poti taksija se cena ponastavi in ​​sistem jo ponovno izračuna. Dobljeni znesek lahko izpodbijate v razdelku »Voznik je izbral neoptimalno pot«.

Če med vožnjo s taksijem, naročeno prek storitve Uber, ugotovite, da ste za plačilo izbrali napačno kartico, jo lahko zamenjate. Če želite spremeniti način plačila za opravljeno potovanje, ko ste na cilju, se obrnite na tehnično podporo. Ne pozabite pa, da negotovinskega plačila ne morete zamenjati za gotovino.

Samostojni podjetnik je partner UBER, tuje organizacije, ki ni registrirana pri davčnih organih v Ruski federaciji. UBER zagotavlja posredniške storitve samostojnim podjetnikom v smislu vzpostavitve stika med partnerjem (voznikom) in potniki preko mobilne aplikacije. To partnerjem (voznikom) omogoča prejemanje naročil za prevozne storitve za osebe, ki so oddale takšno naročilo. Mobilna aplikacija deluje preko interneta. UBER neodvisno zadrži svoje plačilo v višini 25 % od dohodka Partnerja. Tedenski dohodek partnerja je 10.000 rubljev. Dohodek UBER - 2500 rub. Za teden dni samostojni podjetnik izračuna poenostavljeni davčni sistem v višini 6% svojega dohodka, 600 rubljev. (10.000 x 6 %). Samostojni podjetnik izračuna DDV - 450 rubljev. (2500 x 18 %).1. Kako pravilno izpolniti račun. 2. V kakšnem roku mora samostojni podjetnik nakazati obračunani DDV od dohodka UBER - 450 rubljev. v proračun. 3. DDV je treba nakazati v enem plačilu ali 1/3 vsak mesec. 3. Kako pravilno odražati zgornje transakcije v računovodskih vpisih. 4. Kako te transakcije prikazati v obračunu DDV za 1. kvartal 2017. 5. Kako te transakcije prikazati v prodajni knjigi? 6. Kako te transakcije prikazati v knjigi prihodkov in odhodkov samostojnega podjetnika.

Glede na pogoje vprašanja odtegljaj DDV v pogodbi ni predviden, zato se DDV plača iz lastnih sredstev.

Spodaj je predstavljena podrobna situacija o razmerju s Hubertom.

1. v 2. vrstici »Prodajalec« – ime tuje organizacije, ki je prodajalec elektronske storitve;

v vrstici 6 "Kupec" - samostojni podjetnik posameznik

v stolpcu 8 – znesek DDV – 450

Stolpci TIN in KPP tuje organizacije se ne izpolnjujejo.

2. DDV pri plačilu storitev tuje organizacije je treba nakazati ob obračunu z njo. Ker Huber samostojno odtegne prejemke, je treba DDV nakazati na dan odbitka.

3. Sam, z vsakim prijemom Huberta, kot je opisano spodaj.

4. V obračunu DDV izpolnite razdelek 2 glede zneskov, ki jih je treba plačati v proračun - 450 rubljev. Registrirajte račun v razdelku 9 s kodo transakcije 06.

5. Primer vpisa v prodajno knjigo http://vip.1gl.ru/#/document/118/32367/?step=279

6. V knjigi prihodkov in odhodkov bodo prikazani samo prihodki. Hkrati zakonodaja ni jasna, na kateri datum nastane dohodek stranke - v pismih z dne 28. julija 2014 št. 03-11-11/36937 in z dne 18. novembra 2013 št. 03-11-06/2/49405 navedeno je, da je na dan prejema na tekoči račun stranke in v pismih Ministrstva za finance Rusije z dne 22. avgusta 2014 št. 03-11-11/42017 Zvezna davčna služba Rusije z dne 29. novembra 2010 ŠS-17-3/1836, ki je na dan prejema na račun posrednika.

V skladu s tem, če vas vodi prvo stališče, potem na izpisku odražate datum prejema na vaš račun. Če drugo - potem za vsak prejem na Uberjev račun na podlagi kopij dokumentov, ki jih je treba od njega zahtevati.

Dohodek stranke nastane v trenutku, ko posrednik prejme sredstva - Yuber - http://vip.1gl.ru/#/document/11/13522/ff8/

To je za vsako plačilo, prejeto od strank.

Kako plačati DDV pri nakupu storitve mobilne aplikacije za naročanje taksija. Storitev je v lasti tuje organizacije, ki ni davčno registrirana v Rusiji

Če kupec storitev po pogodbi ne zadrži DDV od dohodka tuje organizacije, obračuna davek po predvideni stopnji (18/118). Davčna osnova so stroški elektronskih storitev, povečani za 18 odstotkov. Plačajte davek v proračun iz lastnih sredstev.

obračun DDV

Račun

V petih koledarskih dneh po tem, ko prodajalec odpiše sredstva za svoje plačilo, sestavite račun v enem izvodu (pismo Zvezne davčne službe Rusije z dne 12. avgusta 2009 št. ŠS-22-3/634). Registrirajte ga v prodajni knjigi.

Alpha LLC je sklenila pogodbo s tujo organizacijo, ki ni davčno registrirana v Rusiji. V skladu s pogoji pogodbe tuja organizacija Alfi zagotavlja elektronsko storitev »Order-TAXI«. Strošek elektronske storitve znaša 25 odstotkov cene posamezne vožnje s taksijem.

Sporazum določa naslednji postopek plačila. Denar strank taksi službe se v celoti nakaže na poseben korporativni račun Alpha, ki ga je odprlo tuje podjetje - lastnik storitve. Ob koncu vsakega potovanja za stranke Alpha tuje podjetje bremeni svoje plačilo s korporativnega računa. Znesek nagrade znaša 25 odstotkov cene potovanja.

5. januarja je naročnik Alfe naročil taksi. Stroški potovanja so bili 1000 rubljev. Denar je šel na račun podjetja Alpha. Tuja organizacija je takoj odpisala svojo nagrado v višini 250 rubljev. (1000 rub. x 25%).

Še isti dan je računovodkinja Alfe izračunala znesek DDV, ki ga mora Alfa kot davčni zastopnik nakazati v proračun. Znesek davka je bil:

- 45 rubljev. (250 rub. x 1,18 x 18/118).

Računovodja je sestavil račun v enem izvodu, v katerem je navedel:

• v vrstici 2 »Prodajalec« - ime tuje organizacije - prodajalca elektronske storitve;
• v vrstici 6 "Kupec" - Alpha LLC;
• v stolpcu 8 - 45 rubljev.